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CARREFOUR - Rapport d'activité et d'engagement responsable 2015 Next Page
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CARREFOUR - Rapport d'activité et d'engagement responsable 2015 Next Page

 


LEADERSHIP ET AGILITÉ 		2
Entretien avec Georges Plassat, Président-Directeur Général 		4
Panorama de l’année 2015 		7
UTILITÉ ET PLAISIR DES COURSES 		22
Concilier l’utile et l’agréable 		24
De bons produits au meilleur prix 		26
Du frais et du local 		28
Nouvelles habitudes et tendances durables 		30
Tout sous le même toit 		32
Des services pour faciliter le quotidien 		34
Innovations produits 		36
PROXIMITÉ ET MULTILOCAL 		38
Se rapprocher des clients 		40
France 		42
Belgique 		43
Brésil 		44
Argentine 		45
Chine 		46
Taïwan 		47
Espagne 		48
Italie 		49
Pologne 		50
Roumanie 		51
Un groupe multilocal 		52
Partenariats internationaux 		53
OMNICANALITÉ ET EXPÉRIENCE CLIENT 		54
Le client au centre de l’écosystème Carrefour 		56
Un nouveau monde de services en magasin 		58
Nouvelles enseignes, nouvelles idées 		60
Des solutions pour clients connectés 		62
À chacun ses habitudes, à chacun son service 		64
Une relation personnalisée 		66
SAVOIR-FAIRE ET NOUVEAUX TALENTS 		68
Bien faire notre métier 		70
Plus de 120 métiers ouverts à tous 		72
Un recrutement de proximité 		76
Agir pour l’égalité des chances et la diversité 		78
Transmettre et développer les savoir-faire 		80
La qualité de vie au travail, levier de progrès 		82
ENGAGEMENT ET PERFORMANCES 		84
Innover pour un commerce durable 		86
Engagement durable avec les fournisseurs 		88
Qualité et sécurité 		90
Enjeu biodiversité 		92
Consommer juste, gaspiller moins 		94
La solidarité par l’alimentation 		96
Panorama financier 		98
Panorama boursier 		100
Gouvernance 		102
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