4 / 106
Qu’est-ce qui a changé pour Carrefour en2015?
2015 a été une bonne année pour le Groupe, qui a fait preuve
d’unerégularitédanssesperformances:notrechiffred’affaires
et nos résultats sont en croissance pour la quatrième année
consécutive. Ceci conforte nos choix et notre modèle et
démontre la bonne dynamique engagée depuis 2012. Ces
résultats sont bien sûr ceux de nos 380000 collaborateurs :
lesfemmesetleshommesdeCarrefourontmontré,cetteannée
encore, un engagement remarquable au service de nos clients
etdelasociété.
Cetexerciceauraaussiconfirmél’orientationtrèsalimentairedu
Groupe.Notreexpertisesur lesmétiersdu frais, avecunniveau
de qualité de service élevé, est un atout de tout premier plan.
Cequiavraimentchangéen2015,c’estl’ampleurdelatransfor-
mationdanslaquelles’estengagéel’entreprise,autourdedeux
idées qui la rapprochent de ses clients : un plus grand nombre
de magasins de proximité et l’évolution vers un commerce
omnicanal.
GEORGES PLASSAT
Président-Directeur Général
ENTRETIEN
« Le digital signe
le grand retour
du service et
replace le client
au centre. Cela
nous va bien car
c’est notre
ADN
. »