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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE
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L’ORÉAL 2013
RESPONSABILITÉ SOCIALE, ENVIRONNEMENTALE ET SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE
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INFORMATIONS SOCIÉTALES
Le Programme « Solidarity Sourcing »
Parce que la puissance d’achat d’une entreprise est un
vecteur de développement économique et d’impact sociétal,
L’Oréal a décidé de faire de ses achats un moyen original pour
promouvoir l’inclusion sociale.LeGroupe a ainsi créé en 2010 un
programme mondial d’achats solidaires : le
Solidarity Sourcing
.
Sa vocation est d’aider des personnes issues de communautés
économiquement vulnérables à trouver un accès pérenne au
travail et au revenu.
Ce programme s’inscrit dans les Engagements 2020 duGroupe,
et plus particulièrement dans le volet « PARTAGER NOTRE
CROISSANCE » qui s’adresse aux communautés.
En 2013,le Programmemondial de
Solidarity Sourcing
apoursuivi
son déploiement au sein des différentes équipes du Groupe.
Le suivi et le
reporting
ont été mis en place via une plateforme
intranet accessible à l’ensemble des collaborateurs. Les
différentes équipes Achats sont désormais objectivées sur ce
programme, notamment sur le nombre de bénéficiaires. L’état
d’avancement des différents projets est suivi en temps réel, en
distinguant ce qui relève du
Solidarity Sourcing
et du Programme
de
Community FairTrade
de lamarqueThe Body Shop.Cedernier
inclut désormais des projets de
Solidarity Sourcing
et permet à
la marque d’étendre son impact positif sur les communautés.
En 2013, le Programme a permis l’accès à l’emploi à 22 000
personnes à travers le monde (hors achats The Body Shop).
Depuis 2012, les auditeurs internes incluent le
Solidarity
Sourcing
dans leur périmètre d’audit et ce,dans une démarche
d’amélioration continue.Des audits ont ainsi étémenés enChine,
en Suisse,en Afrique du Sud.
En 2013, plus de 110 fournisseurs ont été impliqués dans le
programme. Les achats concernés ont été réalisés auprès de
fournisseurs solidaires ou de fournisseurs traditionnels duGroupe
qui ont déployé des actions solidaires dans leurs domaines
respectifs.
Certains fournisseurs traditionnels ont par ailleurs déployé cette
démarche dans leur chaîne d’approvisionnement.
6.4.2.
Relations avec les parties
prenantes
L’Oréal attache une importance cruciale au dialogue avec ses
parties prenantes. Si ce dialogue donne au Groupe l’occasion
de partager sa stratégie, ses objectifs et ses réalisations, il est
aussi avant tout un incubateur de progrès,L’Oréal étant soucieux
de prendre en compte les attentes de la société civile dans la
construction de sa politique de Développement Durable afin
de toujours progresser.
Parce que l’importance et le traitement des enjeux liés à la
responsabilité sociale et sociétale de l’entreprise diffèrent d’un
pays à l’autre,L’Oréal amis en place des forums avec ses parties
prenantes dans lemonde entier afin de promouvoir un dialogue
à l’échelle locale tant sur les enjeux locaux que globaux.
Depuis 2011, se sont tenus des forums au Brésil, en Chine, aux
USA,au Royaume-Uni,en Inde ou enAfriquedu Sud,pour lesquels
754 organisations ont été contactées au total, et auxquels 232
ont répondu présentes.
Dans la continuité de cette politique, le Groupe a organisé en
avril 2013,un forumde dialogue en Scandinavie,en invitant des
associations, ONG et experts sociétaux et environnementaux
du pays à venir échanger. Une vingtaine d’organisations ont
répondu présentes, et participé à des échanges fructueux de
part et d’autre sur des sujets comme les tests sur les animaux,
la sécurité des produits, les droits de femmes, ou les enjeux
environnementaux.
En 2013 également,L’Oréal a initié le dialogue en France,sous la
forme de forums thématiques qui ont permis d’entrer en contact
avec plus de 100 organisations,et d’en rencontrer 80.
Achats responsables,Biodiversité,Diversité et non-discrimination,
Communication Responsable, Énergie et changement
climatique,tels étaient les sujets choisis pour échanger avec les
parties prenantes françaises afin de comprendre leurs attentes,
de se faire challenger, et le cas échéant, de co-construire
ensemble des solutions.
Le 23 octobre,le Groupe a annoncé ses engagements en matière de Développement Durable à horizon 2020,dont
la construction s’est bien sûr nourrie des attentes des parties prenantes rencontrées à travers le monde depuis
quelques années au cours des forums mentionnés ci-dessus. L’annonce a été suivie par un forum, qui s’est tenu à
Paris, sur la consommation responsable, le
Re-imagining Consumption Summit
, en partenariat avec BSR (
Business
for Social Responsibility
),
Forum for the Future
, WBCSD (
World Business Council on Sustainable Development
),
Futerra
et
Sustainable Brands
; ce dernier, qui a rassemblé 260 participants issus d’autres entreprises, mais
également du monde associatif et des pouvoirs publics, a permis de mener une réflexion pour avancer ensemble
sur ce sujet clef pour l’avenir des industries de grande consommation : un dialogue ouvert et public pour s’inspirer
collectivement.
RELATIONS AVEC LES ÉTABLISSEMENTS D’ENSEIGNEMENT
EN FRANCE ET LES ASSOCIATIONS
Les établissements d’enseignement
Depuis toujours,L’Oréal développe des partenariats étroits avec
des écoles, des lycées mais aussi des universités, des grandes
écoles de gestion,d’ingénieurs et de recherche.
L’Oréal offre la possibilité aux étudiants de découvrir l’entreprise
au cours de leur cursus en leur proposant chaque année des
stages et depuis plus de 20 ans des contrats d’apprentissage
ou de professionnalisation dans tous les métiers.
En 2013 L’Oréal a accueilli 1 301 stagiaires conventionnés. Des
conférences,des visites d’usine,des études de cas L’Oréal sont
également proposées.