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Document de Référence 2014
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Responsabilité sociétale
La RSE chez Carrefour
En 2014, Carrefour a travaillé à l’élaboration d’un nouveau Code Éthique,
adossé aux principes d’actions du Groupe, qui sera finalisé et diffusé
en 2015.
◗
La lutte contre la corruption
Le refus de toute forme de corruption est un des dix principes du Code
de conduite professionnelle de Carrefour.
Carrefour a adhéré en 2001 au Pacte mondial des Nations unies et
s’est engagé à respecter les principes directeurs de l’OCDE. Ces textes
couvrent les domaines de l’éthique en entreprise et en particulier la lutte
contre la corruption.
Afin de renforcer son engagement en la matière et pour contribuer aux
échanges de bonnes pratiques, le Groupe participe aux travaux de la
Commission
Business in Society
de la section française de la Chambre
de Commerce Internationale (ICC France). Depuis 2009, Carrefour
adhère également à
Transparency International
(France).
Par ailleurs, le refus de tout acte de corruption fait partie des engagements
signés par les fournisseurs du Groupe à travers la Charte sociale et
éthique destinée aux fournisseurs de produits Carrefour et la Charte
éthique destinée à tous les autres fournisseurs.
Pour aller plus loin, le Comité Éthique Groupe a lancé au cours de l’année
2012 la mise en place d’attestations d’indépendance pour les personnes
impliquées dans le processus d’achats. À fin 2013, les attestations
d’indépendance avaient été très largement déployées dans la majorité
des pays du Groupe en particulier auprès des acheteurs de produits
alimentaires et de la Direction des Achats non marchands.
2.1.4
L’organisation de la RSE
2.1.4.1
Les métiers
La démarche de RSE de Carrefour est portée par le Secrétaire Général
du Groupe qui s’appuie pour cela sur la Direction RSE Groupe. Les
rôles de celle-ci sont les suivants :
■
définir le cadre de la stratégie dans lequel les pays s’inscrivent et
innovent ;
■
accompagner les métiers pour la conduite de projets dans les trois
axes de la stratégie ;
■
consolider et valoriser les résultats ;
■
co-construire et innover en animant la relation avec les parties
prenantes du Groupe sur les sujets relatifs à la RSE.
La Direction RSE travaille pour cela en étroite collaboration avec les
Directeurs exécutifs pays et les Directions opérationnelles et transverses
du Groupe : affaires publiques européennes, qualité, marchandises,
achats, ressources humaines, communication, actifs et logistique,
s’appuyant ainsi sur les expertises au sein de chaque métier. Elle s’adjoint
également le support de scientifiques et d’experts externes pour mener
à bien sa mission et assure la diffusion des bonnes pratiques en interne
comme à l’externe. Enfin, la Direction RSE travaille avec des relais dans
les pays pour un déploiement opérationnel de la démarche en fonction
des réalités locales.
Pour bien faire son métier, le Groupe se dote d’outils d’information,
de sensibilisation et de formation aux enjeux de la RSE : modules de
formations spécifiques à un métier, programmes d’éco-gestes notamment
dans les sièges, Trophées du développement durable, etc. Également
levier d’adhésion des collaborateurs, la RSE encourage l’engagement
des collaborateurs dans leur métier au quotidien.
2.1.4.2
Le Comité Qualité et
Développement Durable
Sous l’impulsion du Président-Directeur Général, le Comité Qualité et
Développement Durable (QDD) a été créé en 2012. Il a pour mission
de forger et de partager les convictions quant au rôle de Carrefour au
sein de la Société et de garantir le respect par tous de ses principes
fondamentaux. Présidé par le Président-Directeur Général de Carrefour,
ce Comité QDD est composé du Secrétaire Général, de la Directrice
de la communication Groupe, de la Directrice des ressources humaines
Groupe, du Directeur marchandises Groupe, du Directeur qualité et
DD Groupe et de Directeurs Exécutifs de pays et zones. En 2014, le
Comité QDD s’est réuni pour aborder les sujets suivants : perturbateurs
endocriniens, gestion de crise en Europe, système de sécurité des
produits (organisation du support et contrôle des pays) et nutrition.