Document de référence 2013

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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE / L’ORÉAL 2013
RESPONSABILITÉ SOCIALE, ENVIRONNEMENTALE ET SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE
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RAPPORT DES COMMISSAIRES AUX COMPTES, DÉSIGNÉS ORGANISMES TIERS INDÉPENDANTS, SUR LES INFORMATIONS
SOCIALES, ENVIRONNEMENTALES ET SOCIÉTALES CONSOLIDÉES, FIGURANT DANS LE RAPPORT DE GESTION
Nous avons vérifié que les Informations RSE couvraient le périmètre consolidé,à savoir la société ainsi que ses filiales au sens de l’article
L. 233-1 et les sociétés qu’elle contrôle au sens de l’article L. 233-3 du Code de commerce, avec les limites précisées dans la note
méthodologique présentée dans le chapitre relatif aux informations sociales,environnementales et sociétales du rapport de gestion.
Sur la base de ces travaux et compte tenu des limites mentionnées ci-dessus,nous attestons de la présence dans le rapport de gestion
des Informations RSE requises.
2. Avis motivé sur la sincérité des Informations RSE
NATURE ET ÉTENDUE DES TRAVAUX
Nous avons mené une soixantaine d’entretiens avec les personnes responsables de la préparation des Informations RSE auprès des
directions en charge des processus de collecte des informations et,le cas échéant,responsables des procédures de contrôle interne
et de gestion des risques,afin :
s d’apprécier le caractère approprié des Référentiels au regard de leur pertinence, leur exhaustivité, leur fiabilité, leur neutralité, leur
caractère compréhensible,en prenant en considération, le cas échéant, les bonnes pratiques du secteur ;
s de vérifier la mise en place d’un processus de collecte, de compilation, de traitement et de contrôle visant à l’exhaustivité et à la
cohérence des Informations RSE ;
s de prendre connaissance des procédures de contrôle interne et de gestion des risques relatives à l’élaboration des Informations RSE.
Nous avons déterminé la nature et l’étendue de nos tests et contrôles en fonction de la nature et de l’importance des Informations RSE
au regard des caractéristiques de la société,des enjeux sociaux et environnementaux de ses activités,de ses orientations en matière
de développement durable et des bonnes pratiques sectorielles.
POUR LES INFORMATIONS RSE QUE NOUS AVONS CONSIDÉRÉES LES PLUS IMPORTANTES (2) :
s au niveau de l’entité consolidante, nous avons consulté les sources documentaires et mené des entretiens pour corroborer les
informations qualitatives (organisation,politiques,actions),nous avonsmis enœuvre des procédures analytiques sur les informations
quantitatives et vérifié, sur la base de sondages, les calculs ainsi que la consolidation des données et nous avons vérifié leur
cohérence et leur concordance avec les autres informations figurant dans le rapport de gestion ;
s au niveau d’un échantillon représentatif d’entités et de sites que nous avons sélectionnés (3) en fonction de leur activité, de leur
contribution aux indicateurs consolidés, de leur implantation et d’une analyse de risque, nous avons mené des entretiens pour
vérifier la correcte application des procédures et pour identifier d’éventuelles omissions, et mis en œuvre des tests de détail sur la
base d‘échantillonnages,consistant à vérifier les calculs effectués et à rapprocher les données des pièces justificatives.L’échantillon
ainsi sélectionné représente 18 % des effectifs et une moyenne de 18 % des informations quantitatives environnementales.
Pour les autres informations RSE consolidées,nous avons apprécié leur cohérence par rapport à notre connaissance de la société.
Enfin, nous avons apprécié la pertinence des explications relatives, le cas échéant, à l’absence totale ou partielle de certaines
informations.
(2) Informations quantitatives :
Effectif total,nombre d’employés en CDI et CDD,répartition des salariés par sexe et par zone géographique,pyramide des âges,nombre d’embauches et de
licenciements,répartition des frais de personnel par zone géographique,World Profit Sharing 2012 (payé en 2013),taux d’absentéisme,taux d’absentéisme
pour maladie,nombre d’accords signés dans le monde,nombre d’accords en vigueur dans le monde au 31.12,taux de fréquence conventionnel,taux de
fréquence élargi, indice de gravité,nombre d’heures de formation,émissions de Composés Organiques Volatils,tonnages de déchets transportables avec
et sans emballages navettes, traitement des déchets 2013, consommation d’eau, répartition des usages de l’eau, émissions de SO2, Demande Chimique
en Oxygène avant traitement,Demande Chimique en Oxygène après traitement,consommation totale d’énergie,répartition par source d’énergie,volume
des émissions de CO2 directes et indirectes liées à l’énergie utilisée,nombre d’audits sociaux 2013,nombre de fournisseurs invités et ayant participé au CDP
en 2013.
Informations qualitatives :
Conditions de santé et de sécurité au travail, égalité de traitement (dans le paragraphe « Diversité et égalité des chances »), les rémunérations et leurs
évolutions,organisation du dialogue social,mesures prises pour améliorer l’efficacité dans l’utilisation des matières premières,protection de la biodiversité
(dans les paragraphes « Matières premières d’origine renouvelable » et « Protection de la biodiversité »), impact territorial,économique et social de l’activité
de la société,mesures prises en faveur de la santé et de la sécurité des consommateurs.
(3) Pour les données sociales :
Les 6 filiales en Chine, Indonésie,Russie,Royaume-Uni,Allemagne et Espagne.
Pour les données environnement et sécurité :
Les 10 sites d’Aulnay,CAP,Chimex en France,de DC China,Souzhou etYichang en Chine, les sites usines en Allemagne et en Russie, le site de Jababeka en
Indonésie et le DCWatersmead au Royaume-Uni.