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Document de Référence 2014
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Gouvernement d’entreprise
Contrôle interne
3.6.2.3
Maîtrise de la communication
financière
◗
Rôle et mission de la communication financière
L’objectif de la communication financière est d’informer :
■
de manière continue : la régularité et la qualité du flux de l’information
doivent se faire dans la durée. Elles sont fondamentales pour la
crédibilité de l’entreprise et sont garantes de la fidélisation de ses
actionnaires ;
■
en véhiculant un message cohérent et clair : la communication doit
permettre aux investisseurs d’acquérir une compréhension exacte et
précise de la valeur de la Société et de la capacité de son management
à la développer. Le choix de l’investisseur doit être éclairé ;
■
en respectant le principe d’égalité des actionnaires devant l’information :
toute information à caractère financier et pouvant avoir un impact sur
le cours de Bourse est rendue publique par une source unique et
centralisée au niveau du Groupe.
◗
Organisation de la communication financière
La communication financière s’adresse à un public diversifié
essentiellement composé d’investisseurs institutionnels, de particuliers
et de salariés à travers quatre canaux :
■
le service des Relations avec les actionnaires prend en charge
l’information du grand public (actionnaires individuels) ;
■
le service des Relations Investisseurs, le Directeur Financier, ainsi que
le Président-Directeur Général, sont les interlocuteurs uniques des
analystes et des investisseurs institutionnels ;
■
la Direction des Ressources Humaines gère, avec l’appui de la
Direction de la Communication, l’information auprès des salariés ;
■
la Direction de la Communication gère les relations avec la presse.
Dans la pratique, le message financier est élaboré en étroite collaboration
entre la Direction Financière et la Direction de la Communication.
Il est délivré par les moyens édictés par la loi (Assemblée Générale) et les
règlements de l’AMF (publications périodiques, communiqués). De plus,
au-delà des obligations légales, la communication financière de Carrefour
dispose d’un large éventail de supports. En fonction de l’importance de
l’événement, Carrefour choisit entre la presse, l’Internet, les contacts
téléphoniques directs, des réunions individuelles ou événementielles à
caractère exceptionnel.
◗
Procédures de contrôle
de la communication financière
La Direction Financière est la source unique des informations chiffrées.
Le contrôle interne du processus de communication financière porte
entre autre sur le respect du principe d’égalité entre les actionnaires.
Tout communiqué et toute communication significative sont élaborés d’un
commun accord entre le service de la communication financière, qui relève
de la Direction Financière, et la Direction de la Communication Groupe.
La répartition des rôles et des responsabilités permet d’assurer la stricte
indépendance entre les dirigeants, les départements sensibles (par
exemple le département Fusions et Acquisitions) et le service de la
communication financière.
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Politique de communication financière
Le Directeur Financier définit et met en œuvre une politique de
communication des résultats financiers vis-à-vis des marchés. Le groupe
Carrefour communique tous les trimestres sur son chiffre d’affaires
TTC et tous les semestres sur l’ensemble de ses résultats. Chaque
communication fait l’objet d’une présentation préalable au Conseil
d’Administration.
En début d’exercice 2014, le Groupe n’a pas émis de
guidance
sur son
objectif de résultat opérationnel courant. La Direction Financière s’assure
néanmoins tout au long de l’exercice que l’objectif de résultat opérationnel
courant ressortant du consensus des analystes reste cohérent avec les
prévisions internes et pourrait être amenée, le cas échéant, à communiquer
dès lors qu’un écart significatif apparaîtrait.