CARREFOUR - Lettre aux actionnaires - Juillet 2015

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décrypter
L’Assemblée Générale ordinaire et extraordinaire des actionnaires
de Carrefour du 11 juin dernier a été l’occasion pour le Président-Directeur
Général du Groupe, Georges Plassat, de faire un retour sur les excellents
résultats de l’année 2014 et de présenter les opportunités
et les défis de demain.
construire une croissance
rentable et durable
Stratégie et performance
Carrefour a réalisé
une belle année 2014.
Avoir atteint un tel
niveau de performance,
le meilleur depuis plus
de sept ans, constitue
une grande satisfaction
pour toutes les équipes
du Groupe. ”
Georges Plassat, Président-Directeur Général
0 805 902 902
@GroupeCarrefour
2 lettre aux actionnaires I juillet 2015
se situent les hypermarchés et
renforce leur efficacité commerciale.
Carrefour est bien plus qu’un groupe
d’hypermarchés, c’est un acteur
multiformat par excellence. Il opère
dans tous les formats de magasins
et répond aux évolutions des modes
de vie et de consommation,
et aux envies des clients.
Bien faire son métier de commerçant
Bien faire notre métier, c’est s’adapter
aux nouveaux usages des parcours
clients et relever les défis de demain.
Carrefour a déjà franchi des étapes
décisives, de décentralisation
et de simplification de ses systèmes.
Le Groupe se concentre sur des
priorités claires pour préparer
son avenir. La première demeure
celle de satisfaire les clients avec
les meilleurs produits possibles,
des assortiments locaux et régionaux
aux prix les plus efficaces dans
des magasins accueillants.
Les équipes de Carrefour sont
au service des clients et à leur
écoute au quotidien. La seconde
priorité est de poursuivre le
développement dans le digital,
celui du cross canal, avec plus
de force et de confiance :
le magasin physique est notre
atout pour réussir dans le digital
car l’avenir est à la combinaison
des trafics entre les magasins et
sur Internet. Enfin, le facteur de
différenciation de Carrefour réside
Une belle année 2014 qui prépare
le futur de Carrefour
Carrefour a retrouvé des
fondamentaux solides : 2014 a
été une belle année qui confirme
sa dynamique de croissance avec un
chiffre d’affaires HT de 74,7 milliards
d’euros (+ 3,9 % en organique),
une nouvelle progression du résultat
opérationnel courant (+ 10,6 %
à changes constants) et un dividende
en hausse.
Cette nette amélioration des résultats
correspond aux efforts et aux plans
d’action mis en œuvre depuis 2012
par le Groupe, qui continueront
de soutenir ses performances.
Tout d’abord, avec la reprise maîtrisée
des investissements, Carrefour a, en
priorité, rénové son parc de magasins
pour une meilleure expérience
d’achat de ses clients, qui viennent
et reviennent dans les magasins.
Ensuite, le Groupe a effectué
un recentrage géographique sur
les pays où il occupe une position
de premier plan, en général des
pays de forte tradition culinaire
et gastronomique, mais aussi
où le nombre de consommateurs
est en forte croissance : la France,
le Brésil, l’Espagne, l’Italie et la Chine.
Aussi, en créant Carmila, une des
plus grandes foncières européennes,
dont Carrefour détient 42 %, le
Groupe réhabilite l’écosystème
cohérent et convivial des galeries
marchandes dans lesquelles
dans sa capacité d’innovation et dans
l’excellence opérationnelle des femmes
et des hommes du Groupe :
en imaginant de nouveaux concepts,
en se renouvelant en continu,
en développant l’expertise
des collaborateurs. Les équipes
opérationnelles contribuent à faire
que Carrefour figure comme l’un
des grands distributeurs mondiaux.
Ainsi, Carrefour dispose de tous
les atouts pour comprendre, satisfaire
et anticiper les envies de ses clients, et
pour construire une croissance rentable
et durable, créatrice de valeur pour
l’ensemble de ses parties prenantes.