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Présentation du groupe Carrefour
Présentation détaillée du groupe Carrefour
Une offre large de produits de qualité au meilleur prix
1.2.3
Les produits sont au cœur des métiers de Carrefour. La conception de
Les produits non alimentaires
l’offre s’appuie sur des fondamentaux immuables
: une offre large, les
meilleurs prix, une qualité irréprochable. Ainsi, pour satisfaire les
Les rayons non alimentaires sont organisés en univers qui répondent
clients à travers le monde, Carrefour travaille l’offre de façon à proposer
aux besoins incontournables des clients
: une offre de produits maison
des produits frais variés, des produits de fournisseurs locaux, des
et bazar, des produits textiles et des rayons EPCS (électroménager,
produits de grande consommation, des produits non alimentaires
photo, cinéma, son et multimédia). Les produits Carrefour et les
indispensables, les meilleures innovations et des services marchands
marques nationales composent une offre adaptée à tous les goûts et
du quotidien.
tous les budgets. Dans un contexte d’évolution des habitudes de
consommation, Carrefour adapte son offre en travaillant le rapport
Dans tous les pays, Carrefour propose les marques les plus recherchées
prix/qualité/style de ses produits non alimentaires, renforce le
par ses clients et développe de multiples produits à ses marques. Ainsi,
caractère généraliste de ses hypermarchés, offre aux clients des
selon leurs besoins et leurs habitudes de consommation, les clients
supermarchés le service de proximité qu’ils attendent et développe
bénéficient de produits de qualité au meilleur prix aux marques
une offre innovante et compétitive sur Internet. En complément des
Carrefour, Carrefour Bio, Carrefour Sélection, No Gluten, Carrefour Baby
grandes marques plébiscitées par les consommateurs, Carrefour
et Carrefour Kids, Carrefour Ecoplanet, Carrefour Home, Les
développe des produits de marques propres telles Carrefour Home,
Cosmétiques Design Paris, Tex, Reflets de France,
Terre
d’Italia,
De
Poss (EPCS), Hyba (jardin) ou encore Mandine (cuisine).
Nuestra Tierra, Viver,
Bon App’ ou, plus récemment, Veggie.
Les services marchands
Les produits frais
Des solutions de financement aux loisirs, en passant par la
Vecteur d’attractivité majeur pour les magasins, les produits frais
parapharmacie ou l’essence, les services Carrefour animent les galeries
mobilisent toute l’attention et les savoir-faire des collaborateurs. Dans
marchandes et les parkings des magasins et répondent aux besoins
tous les formats de magasin, Carrefour propose une offre large de
des clients avec le même engagement
: des produits de qualité au
produits frais de qualité dans une atmosphère pensée pour le plaisir
meilleur prix.
des courses
: des étals généreux, des produits à portée de main et des
produits régionaux, pour la plus grande satisfaction des clients.
Réserver un spectacle, offrir des fleurs, imprimer des photos ou louer
Partout dans le monde, Carrefour développe des filières
un camion pour déménager
: les services Carrefour, différents selon les
d’approvisionnement locales, respectueuses de l’environnement.
pays et les habitudes de consommation, permettent d’optimiser le
Aujourd’hui, ce sont 438 Filières Qualité Carrefour qui sont proposées
temps des courses et le budget des clients.
aux clients et reposent sur des partenariats de longue durée avec les
Carrefour propose également à ses clients des solutions de
agriculteurs, éleveurs et producteurs.
financement, d’épargne ou d’assurance dans plus de 950
agences et
Les produits locaux
stands de services financiers à travers le monde. Implantés au plus
près des hypermarchés, les agences et stands financiers soutiennent le
cœur de métier de Carrefour, en proposant par exemple la carte de
Depuis toujours, Carrefour privilégie les approvisionnements locaux,
paiement PASS Mastercard en France ainsi que des solutions de
c’est-à-dire produits dans le pays ou la région où ils sont
financement et des extensions de garantie pour les biens
commercialisés pour soutenir le développement économique local.
d’équipement.
Plus de 70 % des produits alimentaires vendus de marques Carrefour
proviennent de fournisseurs nationaux. Carrefour renforce cette
démarche en donnant de la marge de manœuvre à ses directeurs de De par la nature de ses activités, Carrefour est en relation avec de
magasins, notamment d’hypermarchés, pour sélectionner et proposer
multiples parties prenantes (clients, fournisseurs, collaborateurs,
aux clients une offre ultra-locale, provenant des producteurs situés
collectivités, investisseurs, universités, fédérations professionnelles,
dans l’environnement immédiat des magasins.
gouvernements…). La relation avec les fournisseurs est un levier clé
pour mettre en œuvre une dynamique collective et se construit sur une
Les produits de grande consommation
base contractuelle et des échanges professionnels cordiaux et
constructifs. Carrefour déploie ainsi une démarche visant à renforcer la
relation de partenariat avec ses fournisseurs, les accompagner dans
Dans les rayons épicerie, liquide et hygiène-beauté, l’offre Carrefour
leur croissance et contribuer à l’amélioration des conditions de travail
combine des produits de marques nationales et des produits de
dans les pays à vigilance particulière.
marques Carrefour. Dans tous les pays où il est implanté, le Groupe
mène une offensive pour proposer des prix bas tous les jours et des
Retrouvez plus d’informations sur le programme d’actions de Carrefour
promotions efficaces sur les produits plébiscités par les clients.
en page 64 (rubrique 2.3.4).
DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2015
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