48 / 58
Récupération machine
à affranchir (fin de contrat,...)
et envoi vers le site de
remanufacturage
Nouveau contrat et mise
en exploitation de la
machine à affranchir
Distribution vers
nouveau client
Test de la machine
et emballage
Changement
des pièces
d’usure,
réassemblage
Nouvel ordre
de fabrication
Démontage et
mise en stock
Réception et
diagnostic technique
Machine à
remanufacturer
PROCESSUS DE
REMANUFACTURAGE
D’UNE MACHINE NEOPOST
NOUVEAU
CYCLE
DÉCHET ÉVITÉ
RESPONSABILITÉS
1
2
3
4
5
Optimisation des réparations
Neopost favorise les interventions à distance.
Cela permet de limiter les déplacements des
techniciens et l’impact sur l’environnement
des kilomètres parcourus. À ce jour, plus de
50 % des interventions se font à distance,
ce chiffre atteignant même 90% pour l’IS-280,
machine à affranchir d’entrée de gamme.
Un échange standard est possible pour
les machines à affranchir d’entrée et de milieu
de gamme qui ne peuvent être réparées sans
l’intervention directe d’un technicien. Dans
ce cas, une nouvelle machine est envoyée
au client dans les 24 heures. L’équipement
d’origine est alors retourné, puis intégré
au processus de recyclage. Au-delà des
économies de coût réalisées en termes de
maintenance, cela permet d’améliorer à la fois
le service client et la qualité des machines
en parc. Ces dernières nécessiteront moins
d’opérations de maintenance par la suite.
À ce jour, ce système d’échange standard
est déployé en Allemagne, au Benelux, aux
États-Unis, en France et au Royaume-Uni.
Le remanufacturage,
une deuxième vie
Depuis 2012, Neopost développe le remanu-
facturage pour les machines d’entrée et de
milieu de gamme. Il s’agit de remettre à neuf
des équipements à partir d’une combinaison
de pièces et de sous-ensembles provenant
de machines récupérées en fin de contrat de
leasing
ou de location ou bien de machines
ayant fait l’objet d’un échange standard.
Certains produits ou composants sont
néanmoins systématiquement remplacés
afin de garantir le même niveau de qualité,
de fiabilité et de fonctionnalités, tout en
offrant la même esthétique qu’un produit neuf.
En 2015, environ 30% des machines à
affranchir placées chez les clients de
Neopost étaient issues du remanufacturage.
Machine à affranchir
à recycler