17 / 58
Aujourd’hui, les entreprises doivent allier la communication digitale à la communication physique
pour interagir au mieux avec leurs clients et les fidéliser. Pour envoyer ou recevoir du courrier, des colis
ou des factures dématérialisées, les canaux de diffusion sont maintenant si nombreux, si complexes
et si puissants que le choix de la solution la plus adaptée ne peut se faire sans l’aide de spécialistes.
Les aider à relever ce nouveau défi, c’est ce que les entreprises attendent de nous
.
Alain Fairise -
Président de Neopost Amérique du Nord
La digitalisation est source de performance et de compétitivité. Nombre de petites entreprises
en conviennent mais sont freinées par la complexité des outils eux-mêmes et celle de leur intégration
dans leur propre environnement IT. Pour elles, c’est l’usage qui prime. Elles veulent de la simplicité,
des outils facilement accessibles, des utilisateurs autonomes et un engagement financier limité.
Xavier Neboit -
Responsable Marketing
SME Digital Solutions
Face à l’augmentation des volumes de colis liée au fort développement du commerce en ligne,
les expéditeurs cherchent des solutions plus performantes en matière d’automatisation de
l’expédition et de suivi de l’acheminement. A l’autre bout de la chaîne, il y a une attente forte pour
de nouveaux services : les transporteurs cherchent à simplifier la remise des colis, les destinataires
souhaitent plus d’options pour sélectionner leur transporteur et pour réceptionner leurs colis.
Gérard Azé -
Directeur Marketing
Neopost Shipping
Les grandes entreprises et organisations veulent pouvoir communiquer et interagir
avec leurs clients de manière pertinente, au bon moment et par leur canal préféré.
Nous permettons à nos clients de mettre en œuvre une stratégie de communication
omnicanale (physique, digital et mobile) à partir d’une seule plateforme technologique,
tout en s’assurant de la qualité des données de leurs clients.
Tamir Sigal -
Directeur Marketing
Enterprise Digital Solutions
15