Pierre Fabre - Rapport d'activité 2013

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Laboratoires Pierre Fabre PAGE 3 PAGE 2 Laboratoires Pierre Fabre
LA RSE AU CŒUR DU MODèLE PIERRE FABRE
Inspiré de valeurs humanistes universelles, le développement des Laboratoires Pierre Fabre
repose sur une vision globale de la santé structurée en trois activités complémentaires : médi-
cament, santé familiale, dermo-cosmétique. Nous investissons de façon soutenue en R&D pour
répondre aux enjeux de santé publique et proposer des solutions novatrices, du traitement
anti-cancéreux à la dermo-cosmétique en passant par le médicament dermatologique ou l’hy-
giène bucco-dentaire. Nos activités se développent en collaboration étroite et constante avec
les professionnels de santé, en particulier médecins et pharmaciens, dont les attentes nous
guident.
Forts de marques telles qu’Avène, A-Derma, Ducray, Galénic, Klorane, René Furterer, Pierre
Fabre Dermatologie ou Pierre Fabre Oral Care, Pierre Fabre est leader du marché des produits
dermo-cosmétiques, capillaires, dermatologiques et bucco-dentaires distribués dans le circuit
pharmaceutique français. Commercialisée dans plus de 100 pays, Avène est la marque leader
des soins dermo-cosmétiques en Europe, au Japon et en Chine. Dans le domaine du médica-
ment, Pierre Fabre réalise 85% de son chiffre d’affaires en oncologie à l’international.
« Nous prenons soin de l’homme dans sa globalité et sa diversité. Pour cela, nous imagi-
nons et développons des solutions novatrices contribuant à son mieux-être, de la santé à
la beauté. Nous le faisons avec les professionnels de santé, nos partenaires de confiance
partout dans le monde ; en puisant dans la nature et les plantes une perpétuelle source
d’inspiration ; en plaçant l’éthique pharmaceutique au cœur de notre action. »
Pierre Fabre, Président des Laboratoires Pierre Fabre
Les 5 enjeux de notre politique RSE
Continuer à innover pour développer des solutions dans le domaine de la santé et de la beauté,
tout en participant, à hauteur de nos responsabilités, aux progrès sociaux, environnementaux
et économiques, tels sont les engagements des Laboratoires Pierre Fabre en matière de déve-
loppement durable.
Pour donner plus de lisibilité à ces engagements qui nous animent depuis la création de l’en-
treprise, nous avons formalisé notre politique en matière de développement durable. Elle se
décline autour de 5 grands enjeux : éthique, hommes et territoires, cycle de vie, innovation,
solidarité.
L’évaluation volontaire de notre politique RSE
En parallèle, les équipes et la direction générale ont souhaité mesurer la réalité et la maturité
de leurs pratiques en initiant une démarche volontaire d’évaluation, AFAQ 26000 développée
par AFNOR CERTIFICATION et basée sur la norme internationale ISO 26000, première et unique
norme internationale existante en matière de Responsabilité sociétale des entreprises (RSE).
En 2012, les Laboratoires Pierre Fabre sont audités en matière de responsabilité sociale et envi-
ronnementale et obtiennent le niveau « confirmé », niveau 3 sur les 4 que compte l’évaluation.
A travers cette démarche, l’entreprise espère donner envie à d’autres de se lancer dans ce type
d’évaluation.
1 er laboratoire pharmaceutique et dermo-cosmétique
évalué AFAQ 26000 en France et 1 re entreprise de plus
de 10000 salariés à obtenir un « niveau confirmé »,
dès sa première évaluation.
AFNOR Certification l’écrit : « Un groupe international à taille humaine qui cultive sa
spécificité depuis plus de 50 ans : ancrage territorial, expertise botanique, culture de
l’excellence, innovation et développements humains, sont les facteurs clés d’un succès durable
unanimement salué par l’ensemble des parties prenantes ! ».
10 000 collaborateurs
Chiffre d’affaires 2012
1978 M€
+ 3,1% par rapport à 2011
Dépenses R&D 2012
210 M€
En savoir +
sur
AFAQ 26000 :
624 points sur 1000
Le groupe atteint ainsi le
troisième niveau « confirmé »
De nombreux mois de travail
pour rendre lisible notre
démarche et 14 jours d’audit
externe
éTHIQUE
L’éthique est l’un des cinq enjeux de notre démarche RSE. Notre entreprise s’engage ainsi à
respecter les principes éthiquesmajeurs dans la conduite des affaires et à travailler avec des parte-
naires qui poursuivent cette même ambition. Les codes de déontologie et de bonnes pratiques
commerciales sont mis en oeuvre dans les réseaux de vente en France et dans les filiales étran-
gères par la direction générale qui veille à ce qu’ils soient respectés. Au-delà des engagements,
l’éthique est pour nous une façon de concevoir au quotidien la conduite des affaires.
AFNOR Certification le souligne comme un point fort : « Une culture d’entreprise forte et
la mise au premier plan des valeurs humaines au sein et autour de l’entreprise ».
Communication responsable
Nos marques appliquent les principes majeurs de la communication responsable. Concernant
les allégations environnementales, les principales communications sont validées par les services
réglementaires et le service développement durable. Par ailleurs, une charte de communication
sur le bon usage de ces allégations est en cours de finalisation. De plus, chaque allégation d’effi-
cacité revendiquée sur les packagings sont soutenues par un programme clinique approprié
et défini en amont du développement du produit cosmétique. Enfin, nous nous efforçons de
dynamiser notre communication autour de notre démarche RSE.
AFNOR Certification le dit : « La pratique d’un marketing responsable et l’encadrement
des allégations produits est un point fort ».
HOMMES ET TERRITOIRES
Construire ensemble
A l’écoute de nos collaborateurs et de nos partenaires économiques et professionnels, nous
souhaitons inscrire ces échanges dans un processus de co-construction et co-responsabilité.
Collaborateurs et partenaires participent au rayonnement et à la performance de l’entreprise.
En retour, l’entreprise accompagne le développement professionnel de ses collaborateurs et
contribue dans la mesure de ses moyens au dynamisme économique, social et culturel des
régions où elle est implantée.
« La volonté de mutualiser le développement de l’entreprise avec celui de notre région d’ori-
gine est une caractéristique majeure de notre groupe. Nous avons, par exemple, participé au
développement de plus de 1000 emplois dans le Tarn avec l’association d’aide à la création
de nouvelles entreprises : Tarn Entreprendre ».
Eric Ducournau, Directeur Général de Pierre Fabre Dermo-Cosmétique
Dynamisme de notre région
La volonté d’inscrire le développement de l’entreprise dans notre région d’origine est un prin-
cipe fondateur du groupe. Cette volonté s’étend à l’ensemble des régions où nous sommes
implantés.
Le respect de l’éthique des
affaires dans les codes de
bonnes pratiques
Depuis 2007, notre réseau
de visite médicale est certifié
par l’organisme AFNOR
Certification, selon les
référentiels mis en place par
la Haute Autorité de Santé
française
67% des collaborateurs sont
basés en France dont 4400
dans le Grand Sud-Ouest
76 % des effectifs
de la R&D du groupe
sont en Midi-Pyrénées
1er employeur du Tarn
Un des 5 plus importants
employeurs de Midi-Pyrenées
190 M€ ont été investis dont
plus de la moitié dans le Grand
Sud-Ouest entre 2010 et 2012
75% de nos achats ont été
réalisés en France, dont 25%
dans nos régions d’origine
Le site de direction de l’activité dermo-cosmétique,
Les Cauquillous - Lavaur (Tarn)
Charte d’une communication
responsable en cours
Chaque année, entre 800
et 1000 études cliniques
sont réalisées pour 150
formules dermo-cosmétique
officialisées
En savoir +
sur
Sommaire
ETHIQUE page 3
HOMMES ET TERRITOIRES page 3
CYCLE DE VIE page 6
INNOVATION DURABLE page 8
SOLIDARITE page 14
EVALUATION AFAQ page 15
INDICATEURS page 16
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