Document de référence 2015

BOURBON Document de référence 2015 64 RAPPORT DE GESTION 3 Informations sociales et environnementales 5.2.1.3 Relations avec les parties prenantes et loyauté des pratiques BOURBON a identifié ses parties prenantes (« stakeholders ») que sont l’ensemble des personnes et des organisations pouvant influencer ou être influencées par les décisions et l’activité du groupe. Les collaborateurs, les clients et les actionnaires sont les parties prenantes majeures avec lesquelles un dialogue continu et privilégié est instauré depuis de nombreuses années (par exemple, une enquête d’engagement auprès des salariés est menée régulièrement, un numéro vert destiné aux appels des actionnaires est disponible, des fiches de satisfaction sont remplies après chaque contrat par les clients). Cette étroite collaboration a permis à BOURBON d’améliorer ses performances globales, notamment en s’engageant à travers ce moyen d’amélioration continue au service de la RSE. BOURBON s’assure de la prise en compte, par ses fournisseurs et sous-traitants (1) , de leur responsabilité sociale et environnementale au moyen d’un code de conduite fournisseur, qui est systématiquement intégré aux signatures de nouveaux contrats et qui est diffusé publiquement sur le site internet de BOURBON. Dans ce code sont mis en avant les thèmes des droits de l’homme, de l’hygiène, de la santé et de la sécurité, de l’environnement, de l’éthique et de l’engagement sociétal. Au niveau du groupe, les achats qui peuvent être réalisés en local sont privilégiés autant que possible afin de pérenniser les relations avec les fournisseurs locaux et favoriser l’économie des pays. BOURBON a mis en place un programme dédié à la compliance. Au regard des risques spécifiques en termes de corruption liés aux pays dans lesquels le groupe est présent, les mesures et procédures anti- corruption font partie intégrante de ce programme. Ses principales composantes sont décrites au sein de la section « procédures de contrôle interne et de gestion des risques » du rapport du Président. Le groupe a également mis en place une organisation compliance dédiée qui se compose de 26 compliance managers répartis dans les filiales du groupe et qui reportent fonctionnellement à l’équipe compliance Corporate. En 2015, le groupe a lancé un Programme E-learning Compliance pour l’ensemble de ses collaborateurs onshore et offshore . 5.2.1.4 Relations professionnelles, accords collectifs et organisation du dialogue social Les relations professionnelles sont encadrées par la législation d’une part : en complément des accords collectifs (de branche ou d’entreprise) qui existaient dans 13 filiales en 2014, dont 7 notamment totalisaient notamment 15 accords sur l’égalité professionnelle, l’intéressement et le temps de travail, aucun nouvel accord n’a été signé en 2015 en France. Les relations professionnelles sont aussi encadrées par le standard de management opérationnel : outre les régulières visites à bord d’opérationnels ou de représentants du siège, les officiers doivent participer une fois tous les deux ans à un séminaire à terre (néanmoins au vu de la conjoncture et du faible niveau de recrutement, les séminaires de l’année 2015 ont été suspendus.) Dans 90 % des filiales les populations sédentaires se sont réunies au moins une fois dans l’année pour partager des points d’étape et des perspectives. La grande attention qui est portée à la santé et à la sécurité des collaborateurs BOURBON, de par leur métier, par les réglementations internationales et locales, d’une part, et les politiques internes HSE d’autre part, n’a pas rendu nécessaire la signature d’accords additionnels en matière de santé et sécurité. 5.3 INFORMATIONS ENVIRONNEMENTALES 5.3.1 Politique générale en matière environnementale À ce jour, 4 filiales du groupe sont certifiées ISO 14001. C’est à travers le standard opérationnel, appelé OSM (2) , que BOURBON déploie une approche normalisée pour la sécurité et l’efficacité des opérations, dont tout un pan est dédié à l’environnement. L’objectif étant que toutes les organisations de BOURBON disposent d’un outil leur permettant de mesurer et d’améliorer leurs systèmes de gestion au moyen d’une auto-évaluation s’appuyant sur des indicateurs de performance issus des bonnes pratiques de l’industrie, tant pour les opérations à terre qu’en mer. L’équipe en charge de la gestion des consommations de carburant a poursuivi ses efforts en 2015 afin d’améliorer la collecte, le traitement, la qualité, les processus de vérification et d’intégration, et le partage des données environnementales provenant des bords. Une application de collecte de données opérationnelles (Operationnal Data Application) a été déployée à bord de 276 navires Supply et Crew Boats supérieurs à 32 mètres. Cette application permet la collecte quotidienne des opérations des navires, ainsi que les heures moteurs qui sont directement liées à la consommation de gasoil. Les consommations d’eau, d’huile et les déchets sont également collectés quotidiennement. Ces données sont automatiquement partagées en interne à plus de 520 utilisateurs (Management et Commandants/Chefs mécaniciens) grâce à des tableaux de bord développés par l’équipe « Fuel Management » et de la « Business Intelligence ». Cette restitution permet d’optimiser les consommations et de minimiser l’impact environnemental des activités maritimes de BOURBON. Des réunions mensuelles sont organisées avec certains clients afin de les accompagner dans la réduction de leur consommation de gasoil et de leurs émissions (CO 2 /SO x /NO x ). En effet, le client est le donneur d’ordre sur les opérations du navire lors des périodes d’affrètements. Le partage, la revue commune et l’analyse de ces données opérationnelles permettent d’optimiser la consommation de gasoil. En 2015, la formation aux bonnes pratiques opérationnelles des équipages s’est poursuivie afin de minimiser les consommations de carburant et par conséquence les émissions de gaz à effet de serre autant que possible. Enfin, des Officiers Référents assurent des formations à bord via notamment des modules mis à disposition sur le portail intranet de BOURBON. L’ensemble des navigants a accès aux différentes réglementations liées à l’environnement et applicables à bord de leur navire. Toutes ces mesures permettent de sensibiliser les navigants à la protection de l’environnement. Le suivi quotidien des consommations sur 276 navires et mensuel sur le reste de la flotte permet de distinguer les consommations des navires en périodes d’affrètement et hors périodes d’affrètement, et permet également de rapporter les chiffres relatifs aux déchets et consommations d’eau douce. Les recommandations faites en la matière par les instances internationales, notamment par l’Organisation maritime internationale (OMI), ont été respectées. (1) Les principaux fournisseurs et sous-traitants avec lesquels BOURBON collabore sont des agences de manning et les chantiers navals de réparation. (2) OSM : Operational Safety Management – Gestion de la sécurité opérationnelle définit par l’OCIMF (Oil Companies International Marine Forum).