Activités Solutions Connectées Transformer les défis en succès 01 Michel VINCENTELLI, Directeur Ligne Business Solutions Connectées SOLUTIONS CONNECTÉES En quoi Michelin est-il légitime à développer des solutions connectées, et comment ces ambitions s’inscrivent-elles dans la stratégie globale du Groupe ? Notre légitimité est tout d’abord profondément ancrée dans notre histoire. L’ADN de Michelin est en effet axé sur les services ; très tôt, nous avons combiné notre activité industrielle à des services favorisant la mobilité : dès 1922, Michelin lance ses premiers contrats « Soins et Services », inspections des pneumatiques et visites préventives permettant d’anticiper les pannes et de prévenir les anomalies. Nous disposons également d’une maîtrise inégalée des usages véhicules et des comportements du pneu. Ceci, associé à une expertise dans l’analyse et l’interprétation de la donnée, nous permet de concevoir des solutions innovantes pour relever les défis opérationnels, humains et environnementaux que rencontrent nos clients et faire de cette complexité une alliée au service de ce qui leur est essentiel. Tous les véhicules neufs, en particulier les Poids-Lourds, sont maintenant équipés de multiples solutions connectées. En quoi les offres de Michelin se distinguent-elles des équipements fournis par les constructeurs ? L’approche de Michelin va au-delà de la simple fourniture d’équipements de connectivité. Nous nous inscrivons dans une stratégie globale et intégrée de gestion de la mobilité pour répondre aux besoins actuels et futurs des flottes. Cela comprend des services de gestion tels que le suivi du comportement chauffeurs, de la pression et de l’usure des pneus ou le respect de la chaîne du froid. Les alertes générées et les interventions proposées fournissent ainsi une vue d’ensemble précieuse pour les gestionnaires de flotte quel que soit leur équipement. Ce qui nous distingue de nos concurrents, c’est d’une part notre capacité à mettre en œuvre les actions nécessaires, en collaboration avec nos partenaires de service, pour répondre de façon préventive ou curative aux alertes générées par nos solutions. D’autre part, notre approche de conseil personnalisée accompagne les flottes au quotidien dans l’amélioration de leur performance. Nos solutions offrent également des recommandations et des plans d’action personnalisés, fondés sur l’analyse en temps réel des données de chaque client. Ces jumeaux digitaux de leurs flottes permettent ainsi aux exploitants d’optimiser l’utilisation de leurs équipements et d’améliorer leur efficacité opérationnelle. Enfin, nous nous engageons à promouvoir des pratiques de mobilité durable. Nos solutions connectées aident à réduire l’empreinte carbone des opérations, en encourageant, par exemple, des comportements de conduite plus économes et en prolongeant la durée de vie des pneus. Dans un contexte de pénurie de chauffeurs routiers dans de nombreux pays, nos offres axées sur la sécurité et la durabilité des véhicules constituent un argument de recrutement significatif pour nos clients ; c’est ainsi que nous les aidons. Les solutions connectées de Michelin, un levier de compétitivité pour améliorer le quotidien de ses clients transporteurs Solutions connectées 42 DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2024_MICHELIN
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