4 PERFORMANCE EXTRA-FINANCIÈRE Rapport de développement durable Cette démarche « Garantie de la Promesse au Client » s’appuie sur un socle, sans lequel les six étapes ne pourraient être mises en œuvre : ● un engagement sans faille du management ; ● une attention particulière portée sur l’expérience de nos employés ; ● des compétences ; ● des standards ; et ● des données fiables et des indicateurs. FOCUS « Respect des engagements dans l’exécution de nos offres » Assurance qualité fournisseurs Concernant les fournisseurs, les exigences de sécurité des produits/services de sécurité sont prises en compte dans les spécifications des matières premières. Le fournisseur s’engage à ce que ces points soient connus et correctement appliqués par ses employés. Le respect de cette exigence est vérifié lors des audits des fournisseurs. _284 DOCUMENT D’ENREGISTREMENT UNIVERSEL 2023_MICHELIN
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