DANONE - Document de référence 2015

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DANONE DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2015
Responsabilité sociale, sociétale et environnementale
5.2 Informations relatives aux performances sociale,sociétale et environnementale de Danone conformémentà la loi Grenelle II
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Dans un second temps, en 2012, Danone a procédé à l'évaluation
des couvertures de santé en vigueur dans l'ensemble de ses filiales
consolidées par intégration globale, afin d'étendre Dan'Cares à tous
les pays dans lesquels Danone est implanté.
À date du présent Document de Référence, 70 000 salariés répartis
dans 25 pays bénéficient d'une couverture santé en ligne avec les
standards définis par Dan'Cares, dont 40 000 sont le résultat des
plans d'actions lancés depuis 2011 ; les actions réalisées en 2015
ont porté principalement sur la poursuite de la mise en place de
Dan'Cares en Russie.
Prévenir le stress au travail et améliorer la qualité de vie
au travail
Dans l'esprit de l'accord signé avec l'UITA en septembre 2011 (voir
paragraphe 5.1 Démarche de Danone en matière de responsabilité
sociale, sociétale et environnementale), Danone traite de plus en
plus les problématiques de protection de la santé au travail, de
sécurité, de conditions de travail conjointement avec celles relatives
à la prévention du stress au travail via des mesures de prévention
communes à toutes les filiales.
Depuis 2012, l'auto-évaluation par les filiales en regard du contenu de
l'accord signé avec l'UITA et l'élaboration d'un plan d'actions priorisé
sont intégrées dans la pratique clé “Santé, Sécurité & Conditions de
Travail” de Danone Way (voir paragraphe 5.1 Démarche de Danone
en matière de responsabilité sociale, sociétale et environnementale ).
Plus récemment, Danone s'est engagé à capitaliser sur le succès de
son programme WISE, renommé Wise2, sur deux axes : conformité
accrue à ses standards de sécurité au travail et développement
systématique de la santé et de la qualité de vie au travail comme
partie intégrante de sa vision à horizon 2020.
En 2015, plusieurs groupes de travail ont travaillé à la collecte des
initiatives existantes et à construire les fondements d'une démarche
systématique de promotion de la santé et de la qualité de vie au travail.
Certains éléments de base de cette démarche sont déjà en cours
de déploiement (ex. cellules d'écoute, programmes d'assistance,
formation, études de faisabilité humaines des projets, standards de
travail en santé, mesures de la santé et du bien-être, enquêtes, etc.).
Danone est conscient que le développement d'une culture de santé
et de qualité de vie au travail implique une évolution en profondeur
des mentalités et des pratiques de travail au niveau des individus,
des équipes et de toute l'Entreprise. Cette évolution exigera du temps
et de la persévérance mais Danone est convaincu qu'elle constitue
un enjeu de cohérence et de solidité de sa mission d'apporter la
santé par l'alimentation au plus grand nombre, et ainsi un levier
de pérennité de l'Entreprise. Dans ce contexte, de plus en plus
d'initiatives sont déployées, notamment :
• certaines filiales ont mis en place des comités de santé au travail
pour permettre, conjointement avec les organisations syndicales,
une coordination formelle des initiatives dans le domaine de la
qualité de vie au travail ;
• lamise en place de comités de détection des situations d'isolement
au travail, permettant d'anticiper les situations à risques et de
mettre en place des mesures de prévention pluridisciplinaires,
se poursuit dans un nombre croissant de sites ;
• les programmes de formation au management sont peu à peu
enrichis de modules de détection et de prévention du stress
pour les managers d'équipes. Des coachs spécialisés sont mis à
disposition de certaines équipes pour remédier à des situations
dégradées ;
• en 2015, la mise en œuvre du programme de transformation
One Danone a donné lieu à la mise en œuvre systématique
d'actions de prévention des risques psychosociaux en période
de changement.
Formation et développement des salariés
Développer l'employabilité de tous les salariés
Assurer le développement et l'employabilité de tous ses salariés
constitue une priorité pour Danone. Pour cela, Danone s'assure
que tous ses salariés sont régulièrement formés, met en place
des organisations de travail collectives performantes, combinant
bien-être et efficacité, et développe l'autonomie de ses salariés.
Ainsi, en 2015, 86 319 salariés ont bénéficié au moins d'une for-
mation (83 366 en 2014, sur le Périmètre Indicateurs Sociaux, voir
Note méthodologique) et le nombre total des heures de formation
dispensées s'élève à 2 488 184 heures (2 329 650 heures en 2014, sur
le Périmètre Indicateurs Sociaux, voir Note méthodologique). 86 %
des salariés ont été formés (82 % en 2014, sur le Périmètre Indica-
teurs Sociaux, voir Note méthodologique) représentant un nombre
de 25 heures de formation par personne formée (23 heures en 2014,
sur le Périmètre Indicateurs Sociaux, voir Note méthodologique).
Faire bénéficier au plus grand nombre des
programmes de formation Danone
Danone a pour objectif de faire bénéficier au plus grand nombre
d'employés des programmes de la Danone Academy.
Tout d'abord, Danone privilégie les formations fonctionnelles déve-
loppées et dispensées en interne, en s'appuyant sur des cadres de
Danone dans les différentes fonctions et différents pays. Danone
investit dans un réseau structuré de formateurs internes, ainsi que
des matériels de formation et outils appropriés, afin de favoriser
la mise en œuvre locale de ces formations, facilitant ainsi l'accès
au plus grand nombre.
Parallèlement, Danone a élaboré des kits de formation dans le
domaine du management, mis à disposition auprès des responsables
des ressources humaines et de formation dans les différents pays,
pour renforcer la qualité du managementde proximité (par exemple
via le programme “ proximity management chez Danone”) et mettre
à disposition des thèmes de formation transversaux comme la
finance pour les non-financiers, la gestion de projet et l'accueil
des nouveaux employés.
D'autre part, des formations sont dispensées sous la forme
d'universités, les Danone Academy Campus. Ces universités allient
formations, networking et exposition à des thèmes d'intérêt général
comme le “ leadership” ou la “transformation digitale”. En 2015,
9 Danone Academy Campus régionaux (Europe, Asie-Pacifique, Amé-
riques, Afrique, Russie) ont été organisés. En complément, 2 pilotes
de “Campus for all” ont été lancés, avec l'objectif de mobiliser une
population plus large d'employés, notamment de “non cadres” : l'un
en Indonésie (plus de 1 700 employés impactés), l'autre au Mexique
(plus de 13 000 employés impactés).
Enfin, de nombreux programmes de formation sous un format
digital (modules e-learning, modules thématiques courts basés
sur des vidéos ou des ressources éditoriales, etc.), permettant de
favoriser leur accessibilité, ont été lancés.
Pour diffuser ces programmes, Danone a poursuivi la mise en
place mondiale d'une plateforme internet “Campus 2.0”, afin de :
• mettre à disposition des salariés des ressources de formations
sous format numérique ;
• faciliter le transfert de connaissances et de bonnes pratiques
entre les salariés.