Carrefour - Rapport Annuel 2017

C A R R E F O U R — 43 Une communication adaptée aux nouveaux usages Carrefour fait le choix de modifier considérablement sa politique d’investissements marketing, pour accompagner ses clients dans leur mobilité et leurs nouveaux usages. Ainsi, d’ici cinq ans, le Groupe prévoit que la moitié de ses investissements marketing soient orientés vers le digital (vs 8% aujourd’hui). Première concrétisation, Carrefour s’associe à 750 g et Marmiton, médias culinaires leaders en France, ainsi qu’à Tradelab, premier acteur indépendant du programmatique, pour développer Foodlab, une offre d’activation média, structure inédite destinée à concevoir de nouvelles expériences d’achat. Aurélie Barata Freire, directrice de l’hypermarché Carrefour de Villejuif, France « De plus en plus de clients payent avec leur téléphone mobile ! Et désormais, ils peuvent payer avec le nouveau service Carrefour Pay, accessible depuis l’application Carrefour & Moi. C’est un vrai gain de temps. Pour payer, il faut avoir enregistré sa carte Pass ou sa carte C-zam et il suffit simplement de déverrouiller son téléphone, de le poser sur le terminal et c’est réglé ! Et en plus, les avantages fidélité sont automatiquement pris en compte. Je suis sûre que, d’ici peu, payer avec Carrefour Pay sera un réflexe naturel. »