Carrefour - Rapport Annuel 2017

C A R R E F O U R — 39 Axel Mercier, collaborateur Carrefour Drive, hypermarché Montesson, France « Carrefour permet à chaque client d’avoir accès à des milliers de références en ligne, depuis leur smartphone, leur ordinateur ou leur tablette, puis de choisir de se faire livrer ou de venir retirer leur commande au Drive de leur choix. Ce service est de plus en plus populaire, c’est un véritable gain de temps pour les clients pressés qui sont de plus en plus nombreux. Quand je reçois une commande, je la prépare au plus vite avec une attention particulière sur les produits frais et les produits fragiles. Puis j’apporte la commande au client directement dans le coffre de sa voiture. Je sais que je rends un vrai service, et c’est ce qui me plaît dans ce travail. »