Carrefour - Document de Référence 2017

RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE Accompagner les partenaires DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017 | CARREFOUR 2. 66 Nombre d’audits sociaux (audits initiaux) 2017 2016 Bangladesh 116 (37) 93 (26) Chine 948 (338) 942 (365) Inde 103 (66) 44 (24) Turquie 53 (36) 45 (32) Autres pays 232 (152) 220 (100) TOTAL 1 452 (629) 1 344 (547) Dans un souci de réduction du nombre d’audits sociaux chez ses fournisseurs, Carrefour a bénéficié en 2017 d’audits réalisés par les autres membres de l’initiative ICS à hauteur de 23 % du total des audits. Nombre d’audits avec alerte * 2017 2016 Bangladesh 17 % 31 % Chine 21 % 25 % Inde 14 % 23 % Turquie 21 % 31 % Autres pays de sourcing 13 % 12 % TOTAL 19 % 23 % Une alerte est un point de non-conformité critique relevé durant l’audit et exigeant une action immédiate du fournisseur. * En 2017, 19 % des audits de sites de production ont généré une ou plusieurs alertes, en progrès par rapport à 2016 (23 %). Répartition des alertes par chapitre en 2017 (en % des alertes émises) Site de production potentiel Fournisseur actif Système de Management de l’usine 9 % 0 % Travail d’enfant 3 % 0 % Travail forcé 0 % 0 % Discrimination et pratiques disciplinaires 1 % 0 % Liberté d’association 1 % 1 % Durée de travail 33 % 39 % Rémunération, avantages et conditions 27 % 30 % Santé et sécurité 26 % 30 % TOTAL 100 % 100 % Les principales non-conformités rencontrées dans le parc de fournisseur de Carrefour restent la durée du temps de travail, le niveau de rémunération et la santé et sécurité des travailleurs. 2017 est la 5 e année de l’Accord Bangladesh. 100 % des usines des fournisseurs Carrefour ont été auditées et les fournisseurs ont mis en place 95 % des plans d’action pour une moyenne de 82 % pour les autres membres de l’accord. De plus environ 32 000 travailleurs d’usines travaillant pour Carrefour ont reçu une formation de l’Accord sur les règles de base de sécurité et de fonctionnement des Comités sécurité en usine. Faits marquants Carrefour a signé en 2017 le nouvel accord Fire and building safety destiné à améliorer les conditions de sécurité dans les usines textiles du Bangladesh. D’une durée de 4 ans maximum, il permettra de finaliser le programme de mise en conformité de l’accord précédent et d’assurer la transmission de son objet vers une structure locale gérée par le Bangladesh. Carrefour, dans le cadre du Consumer Goods Forum, a également participé à l’élaboration des principes visant à réduire le travail forcé, qui ont été intégrés aux pratiques du Groupe. Des formations ont été mises en place sur les sujets sociaux et environnementaux tant pour les équipes Carrefour (59 collaborateurs formés) que pour les fournisseurs (310 formés) sur différents sujets notamment dans le cadre du Clean Water Project (gestion des produits chimiques, bonnes pratiques en termes de stations d’épuration, voir également Section 2.2.5) et de l’Accord Bangladesh (formation des Comités sécurité en usine voir ci-dessus). De plus au Bangladesh, 100 % des usines suivent au moins un projet RSE (Installation de panneaux solaires, formations sur App mobile pour les travailleurs, mise en place d’assurances santé, etc.) et 86 % d’entre elles 2 ou plus.