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Gouvernement d’entreprise
Gestion des risques
Prévention des risques
3.5.2
Une vision partagée des enjeux et une coordination optimale sont des
D’un point de vue opérationnel, la Direction risks
& compliance du
éléments fondamentaux d’une gestion des risques efficace.
Groupe coordonne et anime également un réseau de Directeurs
Prévention des Risques dans l’ensemble des pays du Groupe. En 2011,
L’approche du Groupe est d’intégrer la gestion des risques dans la
Carrefour a diffusé une Charte prévention des risques qui définit le
conduite quotidienne de ses activités. La gestion des risques est ainsi
périmètre d’action, le rôle et les responsabilités de la fonction
un chantier commun à l’ensemble des collaborateurs avec une volonté
Prévention des Risques dans les pays, ainsi que les règles d’éthique
de développer une culture de gestion des risques.
auxquelles elle doit se conformer.
Au sein du Groupe, la gestion des risques est décentralisée au niveau
Dans chaque pays où le Groupe est présent, une Direction Prévention
des Directeurs Exécutifs Pays qui ont pour mission d’identifier,
des Risques est ainsi responsable de la sécurité du patrimoine matériel
analyser et traiter les principaux risques auxquels ils sont confrontés.
et immatériel de l’entreprise et garante de la sécurité des personnes
Ils sont accompagnés dans leur mission par la Direction risks
& présentes sur les sites. Elle a notamment pour mission de mettre en
compliance du Groupe qui coordonne notamment le déploiement d’un place les moyens humains, organisationnels et techniques nécessaires
outil de pilotage et de cartographie des risques majeurs, tout en pour faire face aux risques d’origine accidentelle ou intentionnelle
développant des cartographies des risques opérationnels et des outils
(catastrophes naturelles, malveillance, vols…).
déployés dans les pays.
La politique de prévention s’appuie sur les cartographies des risques,
La Direction risks & compliance du Groupe a ainsi notamment travaillé une analyse de la sinistralité et l’identification de risques émergents
sur la cartographie des risques par pays, des risques sanitaires, des
dans le cadre d’une veille permanente et d’études spécifiques.
risques naturels, des risques criminels et terroristes et des risques
La Direction risks & compliance du Groupe réalise un rapport annuel
juridiques tout en conduisant des études sur certains risques
consolidé de la fonction Prévention des risques au niveau du Groupe
émergents et en accompagnant certaines Directions Opérationnelles.
avec des benchmarks entre les indicateurs de pilotage et de
Elle intervient aussi en accompagnement des Directions Achats dans la
performance de la fonction de chaque pays, en termes de sinistralité,
connaissance et l’évaluation des risques fournisseurs.
d’effectifs, de moyens et de plans d’action.
Assurances
3.5.3
Depuis plusieurs années, le Groupe mène une politique d’assurance
Acquisitions en cours d’année
dans le souci de protéger au mieux les hommes et les biens.
Le Groupe veille à ce que les acquisitions réalisées en cours d’année
Politique assurance Groupe
3.5.3.1
d’assurance rejoignent au plus vite ses protections transversales ou, le
cas échéant, bénéficient de ses protections en DIC/DIL (
Difference in
Conditions/Difference in Limits
), dans le souci d’avoir une bonne
La politique assurance du Groupe est notamment basée sur
maîtrise des couvertures et garanties existantes.
l’identification des risques assurables à travers une revue régulière des
Politique de prévention
risques existants et émergents, en étroite collaboration avec les
opérationnels et les différentes Directions du Groupe concernées et
des spécialistes extérieurs.
La politique d’assurance du Groupe implique un suivi des mesures de
prévention des risques assuré par la Direction risks & compliance du
Programmes mondiaux
Groupe, en coordination avec les relais locaux du Groupe dans chaque
pays, mais aussi avec les assureurs du Groupe.
Le Groupe a mis en place des programmes mondiaux transversaux
Politique de transfert des risques assurables
d’assurance (notamment pour les polices de Dommages et Pertes
d’Exploitation, Responsabilité Civile, Construction) permettant une
Le Groupe transfère les risques assurables identifiés au marché de
uniformisation des couvertures pour l’ensemble de ses formats
l’assurance ou recourt à l’autoassurance, dans le respect de la politique
(magasins intégrés uniquement), quels que soient leurs lieux
assurance du Groupe et en accord avec la politique générale du
d’implantation (à l’exception des pays dont la réglementation ne
Groupe.
permet pas ce type de montage).
Politique d’autoassurance de certains risques
Ainsi, le Groupe a une bonne connaissance des limites de garantie en
place et la certitude de la souscription de programmes d’assurance
Afin d’optimiser ses coûts d’assurance et d’avoir une meilleure
placés auprès d’assureurs de renoms internationaux.
maîtrise de ses risques, le Groupe mène une politique de conservation
de ses lignes de fréquence, pour certaines catégories de risques au
travers de sa captive de réassurance (les résultats de cette captive sont
consolidés dans les comptes du Groupe).
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DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2015