Talents Innovation • L’Indice de Mise en Responsabilité (mesure de la transformation culturelle et managériale du groupe Crédit Agricole) progresse chez Indosuez : 77% d’opinions positives, + 2 points par rapport à 2022 et une participation très élevée avec près de 9 collaborateurs sur 10 ayant répondu à l’enquête. • Mois de la diversité : 10 ateliers organisés à Monaco, Paris, Genève, Luxembourg et Lausanne pour recueillir les perceptions et les attentes des employés et des managers en matière de diversité. • Représentativité : 40% de femmes dans les instances dirigeantes, 42% dans les instances de gouvernance. • 136 mini-entreprises impliquant 1400 collaboratrices et collaborateurs pour cultiver l’esprit collectif et promouvoir de nouvelles pratiques de management et d’organisation au service de la relation avec nos clients. • Indosuez en Espagne lauréate du prix Great Place To Work, première banque étrangère obtenant cette récompense. • Accueil de 270 jeunes (recrutements de VIE en CDI, Indosuez premier employeur de VIE en Suisse, stages d'observations...). Accélération de la transformation digitale : • Prises de participation dans des fintechs : majoritaire dans Wealth Dynamix (outil de Gestion de la Relation Client) et minoritaire dans AirFund (digitalisation de la distribution des fonds de Private Equity). • Déploiement de l’outil Wealth Dynamix en Belgique, Espagne et à Monaco et mise à disposition de l’application mobile My Indosuez pour l’ensemble des clients. • Premières signatures électroniques en partenariat avec Luxtrust afin de digitaliser le parcours clients. • Chez Azqore, optimisation du data center et succès de la migration de SG Private Banking. Déploiement des solutions SG développées chez d'autres clients. • Egalement chez Azqore, amélioration sensible de la satisfaction client en 2023 et volume d’opérations en hausse de 13%. • Azqore est élue Best Banking-as-aservice provider lors des MEA Finance Awards 2023 et récompensée pour son savoir-faire technologique (IBS Intelligence Awards et Wealth Briefings Awards 2023). Responsabilité • Indosuez poursuit le déploiement de son offre responsable sur toutes les classes d’actifs. Les critères ESG sont désormais intégrés dans ses différents modes d’accompagnement (advisory ou gestion sous mandat), ses processus d’élaboration et de sélection de produits financiers (titres vifs, fonds d’investissement, produits structurés) et sa politique d’octroi de crédit. Une stratégie charbon a été validée pour les investissements et une stratégie « oil & gas » est en projet pour 2024. • Lancement de nouvelles offres responsables : un fonds d’investissement « equity impact » classifié article 8 au sens de SFDR et un mandat de produits structurés green en France, un produit solidaire « CFM Blue Initiative », l’émission d’un premier produit Social Notes et la transformation d’un fonds responsable (CFM Environnement Développement Durable) en fonds de partage à Monaco, une partie des frais de gestion étant désormais reversée au Conservatoire Mondial du Corail. • En parallèle, les grilles d’investissements évoluent progressivement pour laisser une part plus importante aux fonds qualifiés articles 8 et 9 au sens de la réglementation SFDR afin d’améliorer la durabilité du portefeuille. Rapport annuel 2023 19
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