Document de référence 2017

83 RAPPORT DE GESTION BOURBON Document de référence 2017 Informations sociales et environnementales 3 Le taux de couverture du personnel sédentaire et navigant par une assurance frais de santé privée est pour 2017 de 68 % des filiales employant du personnel marin et 67 % des filiales qui emploient du personnel sédentaire. L’évolution des charges de personnel de l’ensemble des effectifs salariés du groupe est présentée dans la note 5.3 de l’annexe aux comptes consolidés. 6.1.2 Une politique au service de l’excellence opérationnelle 6.1.2.1 Organisation de la politique de Ressources Humaines La politique de Ressources Humaines, approuvée en comité de direction générale, est mise en place par la Direction des Ressources Humaines groupe. Elle définit, pour l’ensemble des populations, les orientations en matière de recrutement, de rémunération, de formation et de gestion de carrière ; les dispositifs sont ensuite déployés parmi les 3 principales populations de BOURBON, à travers les filiales opérationnelles qui les emploient. Le système d’information intégré ( Onsoft Computer Systems AS ) qui permet de gérer le personnel du groupe et son activité armement (gestion administrative, planification, formation, paie) a continué à être développé en 2017. Un outil complémentaire HORIZON ( Talentsoft ) cartographie les métiers, fluidifie et documente les interactions et entretiens autour des évaluations, des plans de formation et des perspectives de mobilité. Au total, les outils permettent de gérer de façon intégrée 93 % des effectifs reportés (sous contrat et hors contrat) au 31 décembre 2017. 6.1.2.2 Développement de la compétence collective BOURBON continue de considérer que l’excellence du service passe par le développement d’équipes collectivement compétentes et engagées. Les dispositifs d’évaluation de la performance et des compétences individuelles ont vocation à être appliqués partout dans le monde, et pour toutes les populations. La nécessité de réduire les coûts a contraint à réduire les dépenses de formation : en ce sens, seules les formations réglementaires ou contractuellement convenues avec les clients ont été financées. Les formations qui ne rentraient pas dans ces critères ont été quant à elles quasiment toutes reportées sine die. Aussi BOURBON après la mise en place d’une solution digitale de e-learning pour le personnel sédentaire, continue le déploiement de cette solution auprès du personnel navigant. Le transfert des compétences internes s’appuie également sur un réseau de formateurs occasionnels identifiés et entraînés à la démarche. La formation du personnel sédentaire (1) a totalisé 9 501 heures en 2017, dont 1 058 heures de formation interne (essentiellement métier) et 7 % de formations en e-learning . Les formations métiers représentent 73 % et sont majoritairement relatives à la sécurité et à la sûreté (évacuations, prévention incendie) et aux réglementations et normes (MLC, ISO 9001, ISM/ISPS, etc.). En 2017, les formations obligatoires au regard des réglementations internationales (STCW, MLC) ont représenté 54 % de l’effort de formation du personnel navigant, qui s’est élevé à 114 077 heures. Cet effort comprend également des formations sur les standards de l’industrie offshore ou des standards établis par BOURBON pour sa population. Les standards BOURBON sont particulièrement axés sur la formation du personnel de Crew boats nouvellement recruté. 6.1.2.3 Organisation du travail 6.1.2.3.1 Organisation du travail Le personnel navigant et le personnel spécialisé embarqué travaillent selon des régimes de rotation alternant périodes à bord et périodes de repos à terre, ces régimes peuvent varier selon les zones d’opérations, les types de navire et en fonction des accords d’entreprise ou des conventions collectives en vigueur. Pendant les périodes d’embarquement, le travail du personnel navigant est organisé de façon à respecter les temps de repos/travail exigés par les conventions (STCW, MLC) et par les règles des autorités des pavillons. Les Commandants de navires et les équipes à terre ont à charge de veiller au respect de ces réglementations. L’organisation des temps de travail et de repos du personnel sédentaire dépend du cadre législatif applicable et également d’accords collectifs conclus au niveau des branches d’activité ou des établissements. En 2017, 48 % des filiales déclarent se référer à des règles internes et 33 % à des accords collectifs pour la gestion des temps de travail de leur personnel navigant et/ou sédentaire. En 2017, 50 % des filiales déclarent aménager les horaires de leur personnel sédentaire, notamment avec l’usage du télétravail pour 8 % des filiales, le temps partiel pour 13 % des filiales, des horaires flexibles pour 41 % des filiales. Certaines fonctions techniques sur les bases de support aux opérations nécessitent une présence en continu. Le personnel occupant ces fonctions travaille selon des régimes de rotation spécifiques alternant période de travail et période de repos. Pendant les périodes de travail en continu, les temps de repos quotidiens sont respectés et les temps de repos hebdomadaires récupérés. L’organisation de régime de rotation a concerné, en 2017, 13 % des filiales. 6.1.2.3.2 Relations professionnelles, accords collectifs et organisation du dialogue social BOURBON emploie du personnel dans un grand nombre de pays et le respect des règles sociales et de protection sociale est de la responsabilité du management de chaque filiale. Les Audits et campagnes de formation menés par le département Compliance permettent de détecter et prévenir d’éventuelles non-conformités. En complément des règles de droit, les relations professionnelles sont aussi encadrées par les standards de management opérationnel, notamment pour le personnel embarqué. Pour le personnel sédentaire, la mise en place de règlements intérieurs a permis de clarifier les droits et devoirs de chacun. En matière d’Hygiène, Santé et conditions de travail, les standards et les politiques internes, applicables aux métiers de la mer et du secteur de l’Oil & Gas , encadrent strictement ce domaine, il n’est donc pas nécessaire de mettre en place des accords additionnels en matière de HSE. (1) Ensemble du personnel sédentaire mobilisé, payroll & contracted.