Rapport de responsabilité sociale et environnementale

AIR LIQUIDE FRANCE INDUSTRIE Rapport de responsabilité sociale et environnementale 2017 LE GROUPE AIR LIQUIDE Air Liquide est le leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 80 pays avec environ 65 000 collaborateurs, leGroupe sert plus de 3,5millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petitesmolécules essentielles à la vie, lamatière et l’énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d’Air Liquide et sont au cœur dumétier du Groupe depuis sa création en 1902. Air Liquide a pour ambition d’être le leader de son industrie, d’être performant sur le long terme et de contribuer à unmonde plus durable. Sa stratégie de transformation centrée sur le client vise une croissance rentable dans la durée. Elle s’appuie sur l’excellence opérationnelle et la qualité des investissements, demême que sur l’innovation ouverte et l’organisation en réseaumise en place par leGroupe à l’échellemondiale. Grâce à l’engagement et l’inventivité de ses collaborateurs pour répondre aux enjeux de la transition énergétique et environnementale, de la santé et de la transformation numérique, Air Liquide crée encore plus de valeur pour l’ensemble de ses parties prenantes. Le chiffre d’affaires d’Air Liquide s’est élevé à 20,3milliards d’euros en 2017. Ses solutions pour protéger la vie et l’environnement représentent plus de 40%de ses ventes. Air Liquide est coté à la Bourse Euronext Paris (compartiment A) et appartient aux indices CAC40, EUROSTOXX 50 et FTSE4Good. 1.2. Nos clients Avec ses 200 000 clients, Air Liquide France Industrie met son savoir- faire au service de  toute l’industrie française. Ses 2 362 collaborateurs déploient leurs compétences au sein de trois branches d’activité segmentées selon le profil des clients. § Les industries de base Branche d’activité Grande Industrie Grâce à ses 1 450 km de canalisations, Air Liquide France Industrie approvisionne ses clients industriels consommateurs de gros volumes de gaz dans les domaines de la chimie, du raffinage, de la sidérurgie… et leur propose des solutions de mutualisation de l’énergie et de réduction des impacts environnementaux. § Les industries de la transformation Branche d’activité Industriel Marchand Air Liquide France Industrie accompagne ses clients de secteurs très divers (agro-alimentaire, traitement des eaux, métaux, fabrication du verre, chimie, pharmacie, etc.) jusqu’au point d’utilisation du gaz, grâce à ses équipes d’experts spécialisés dans l’usage des gaz pour leurs procédés. § Les artisans et entrepreneurs Branche d’activité Industriel Marchand Pour répondre aux besoins des artisans (consomma­ teurs de petites quantités de gaz en bouteille), Air Liquide France Industrie développe des gammes de produits adaptés à leurs besoins et anime le plus large réseau de distributeurs régionaux (2500 distributeurs en France).