Carrefour - Lettre aux actionnaires / Novembre 2017

2 LETTRE AUX ACTIONNAIRES I NOVEMBRE 2017 DÉCRYPTER de recrutement dans l’Espace Emploi de Carrefour France. Les demandeurs d’emploi accèdent, directement en ligne, aux offres près de chez eux et peuvent ainsi postuler en quelques clics. Sur le site web dédié, les candidats ont la possibilité de consulter les témoignages sur les différents métiers du Groupe et d’interagir avec des webconseillers pour bénéficier d’un coaching personnalisé en ligne. Ces initiatives illustrent toute la dynamiquedéployée vis-à-vis des jeunes, qu’ils soient peuqualifiésouencore jeunes diplômés,et qui,formés et accompagnés, feront le succès de nosmagasins. DÉVELOPPER LES SAVOIR-FAIRE ET LES EXPERTISES AU SERVICE DES CLIENTS Les métiers de Carrefour sont exigeants ; ils reposent sur des expertises individuelles et une dynamique collective nourriepar des programmes de formation ambitieux. La formation sur le terrainest unaxemajeur pour encourager la passion et la connaissance des produits, le goût du contact, le sens du service et assurer lamontée en compétences des jeunes recrues. En France, l’enseigne est parte- naire des CFA (centres de formation d’apprentis) et assure la formation aux BIEN RECRUTER Avec plus de 120métiers et une présence dans 10 pays, Carrefour offre de réelles opportunités de parcours et demobilité. Il recrute des jeunes et développe l’alternance ou le tutorat pour former ses nouveaux salariés. 40 000 personnes, de tous âges, avec ou sans diplômes, sont recrutées chaque année. Aujourd’hui, 33%des collaborateurs du Groupe ont moins de 30 ans ! En plus de signer de nombreux accords comme la Charte pour l’emploi en alter­ nance des jeunes en France ou l’Alliance pour l’apprentissage de la Commission européenne, Carrefour organise des évènements réguliers. En France, depuis 2012, la Journée de l’emploi des jeunes mobilise tous les magasins et entrepôts, qui ouvrent leurs portes pour faire découvrir aux jeunes les métiers des enseignes. EnArgentine, le programme Jovenes con futuro (Les jeunes et l’avenir) offre des cours gratuits auxmétiers de la distribution et des perspectives de développement professionnel à des jeunes de zones sensibles ayant dû arrêter leurs études. C’est aussi en nouant des partenariats avec les écoles et les universités les plus réputées, partout où il est présent, que Carrefour alimente un vivier de jeunes diplômés. En Espagne, le Groupe s’est rapproché de 160 grandes écoles de commerce, dont la réputée IESE Business School, qui forme des leaders aptes à « changer la société ». Le dispositif de rencontres s’est enrichi en 2016 d’une stratégie digitale métiers de bouche demilliers de jeunes apprentis en boulangerie, pâtisserie et boucherie. En Pologne, des apprentis pâtissiers et bouchers sont formés sur trois ans, en alternant école etmagasin, en collaboration avec une école de Varsovie. Faire évoluer les collaborateurs de tous niveaux est aussi l’une des priorités du Groupe. En Pologne, tous bénéficient du programme Smak Kariery (Le goût pour la carrière), axé sur le renforcement du leadership et le développement des compétences métiers. ÀTaïwan, des jeunes talents de l’entreprise composent, à la Directionmarchandises, le shadow Comex (comité exécutif de l’ombre) : ils proposent des initiatives et participent aux décisions importantes de ce départe­ ment. En France, le programme Graduate Dirigeant propose à 10 jeunes à haut potentiel un parcours d’intégration leur faisant alterner expérience terrain et cursus universitaire, pour évoluer vers des postes à forte responsabilité. Après un parcours de trois ans, dont une partie à l’international, ils intègrent une start-up pour une immersion de plusieurs mois. C’est un gage d’ouverture et d’agilité au sein d’un écosystèmedigital et à circuit de décision court, partie intégrantede l’esprit Carrefour ; en témoigne, depuis un an, le déploiement de ce programme dans d’autres pays du Groupe. La diversité de métiers, d’enseignes et d’implantations géographiques permet àCarrefour d’offrir à ses salariés de réelles opportunités de mobilité, la possibilité de diversifier leurs expériences et d’exprimer leurs talents. CES INITIATIVES ILLUSTRENT TOUTE LA DYNAMIQUE DÉPLOYÉE VIS-À-VIS DES JEUNES, QU’ILS SOIENT PEU QUALIFIÉS OU ENCORE JEUNES DIPLÔMÉS, ET QUI, FORMÉS ET ACCOMPAGNÉS, FERONT LE SUCCÈS DE NOS MAGASINS.” RÉVÉLER TOUS LES TALENTS Carrefour se mobilise partout où il est présent pour favoriser la formation et la progression professionnelle, notamment des jeunes. En s’attachant par exemple à développer l’apprentissage et le mentoring, et ainsi préparer la relève ! LA FORMATION POUR LES JEUNES, UNE PRIORITÉ POUR CARREFOUR