Carrefour - Document de Référence 2017

2 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE La politique ressources humaines de Carrefour CARREFOUR | DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017 77 Enfin, Carrefour participe activement aux réunions du dialogue social sectoriel européen au sein de la structure européenne du commerce, Eurocommerce, en association avec la délégation syndicale d’UNI Europa. Ainsi, cette année, Carrefour a fortement contribué à la promotion de mesures en faveur de la santé et la sécurité au travail. Carrefour a également participé en 2017 à l’étude relative à l’analyse du marché du travail dans le commerce européen. À l’occasion de la conférence paritaire organisée en mai pour la sortie officielle de ce rapport, Carrefour a présenté la conjoncture sociale en France et son analyse du contenu de ce rapport. La conférence réunissait organisations patronales et syndicales du secteur du commerce en Europe. Carrefour fait également la promotion du dialogue social La Direction des relations sociales Groupe a accueilli le 5 juillet ● 2017 une délégation turque en visite en France sur le thème du Dialogue social. L’OIT Turquie et l’OIT France ont accompagné cette délégation et organisé la rencontre. À cette occasion ont été présentés divers sujets relatifs aux pratiques de dialogue social de Carrefour : structure du dialogue social, dialogue social international, accompagnement par le dialogue social des réorganisations… Dans le même esprit, la Direction des relations sociales Groupe a ● accueilli le 3 novembre 2017 une délégation d’employeurs chinois de Shanghai en visite en France toujours organisée par l’OIT sur le thème du dialogue social et de la protection sociale. Carrefour participe à la promotion des Accords Cadres Internationaux et met en avant son propre accord avec UNI Global Union Une façon de promouvoir, dans tous les pays d’implantation, le dialogue social, le respect des droits de l’Homme et la diversité et de promouvoir l’intérêt des accords internationaux qui engagent les partenaires sociaux (groupes internationaux – fédérations syndicales internationales) à favoriser la liberté syndicale, le droit à la négociation collective, un dialogue social constructif et respectueux et l’acceptation de toutes formes de diversité. Une façon également de mettre en avant l’accord international Carrefour et toutes les actions réalisées sur ces sujets au sein des activités du Groupe. C’est une démarche identique qui est suivie sur la promotion du handicap et de l’égalité femmes/hommes qui fait que Carrefour s’implique dans les organisations et joue un rôle important en faveur des démarches socialement responsables par l’exemplarité. Ainsi, après le Collège de France, Carrefour est intervenu à la Cour de Cassation puis à l’assemblée générale du Global Compact pour montrer sa démarche volontariste sur ces sujets. Enfin, le 21 décembre 2017, Carrefour a déclaré son soutien à l’initiative Global Deal, qui est une initiative co-pilotée par l’OCDE (Organisation de coopération et de développement économiques), l’OIT (Organisation internationale du travail) et Global Compact. Son objectif est de promouvoir une mondialisation mieux régulée et durable, grâce au dialogue social, et est en tout point conforme aux engagements pris par Carrefour dans son accord international signé avec UNI Global Union en 2015 et à sa démarche historique de promotion du dialogue social international. Entretien avec UNI Global Union Mathias BOLTON, responsable d'UNI Commerce « En matière de responsabilité sociale et de respect des droits fondamentaux des travailleurs du monde entier, l’engagement de Carrefour est sans équivalent parmi les grands distributeurs internationaux. En 2017, cet engagement s’est poursuivi et renforcé. La coopération entre Carrefour et les partenaires sociaux repose sur les principes de l’accord-cadre mondial signé par UNI Global Union et Carrefour en 2001 et renégocié en 2015. En 2017, Carrefour et UNI Global Union se sont rencontrés à plusieurs reprises pour évoquer la mise en application de cet accord, notamment en avril 2017, à l’occasion de la visite du Président-Directeur Général et de l’équipe de direction Monde au siège de l’UNI à Nyon, en Suisse afin d’échanger avec le secrétaire général de l’UNI, Philip Jennings. En 2017, la coopération entre Carrefour et UNI Global Union s’est accrue. C’est en étroite collaboration avec le département de l’égalité des chances d’UNI Global Union que Carrefour a lancé un programme visant à promouvoir l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap ainsi qu’un environnement de travail sain et sans danger via l’élimination de la violence au travail. Toujours soucieux du respect des normes de sécurité tout au long de sa chaîne logistique, Carrefour a été l’un des premiers signataires, en mai dernier, du nouvel accord 2018 « Fire and Building Safety » sur la sécurité incendie et des bâtiments au Bangladesh. La démarche de Carrefour montre qu’il est possible pour les grands distributeurs internationaux de rester compétitifs sur un marché mondial exigeant tout en respectant ses salariés et les communautés dans lesquelles ils exercent leurs activités. » Conforter et développer la démarche de dialogue social dans les pays Le dialogue social de Carrefour se décline dans tous les pays et entités du Groupe. En fonction des besoins identifiés localement, les réunions d’échanges et de concertation avec les représentants du personnel ou syndicaux peuvent être locales, nationales ou transnationales. Ces réunions contribuent à entretenir un dialogue social dans tous les pays et s’inscrivent dans le respect de l’accord international Carrefour UNI Global Union. Le respect de la liberté syndicale accompagné d’un dialogue social constructif et de fréquentes négociations et signatures d’accords collectifs attestent de la présence de représentants des collaborateurs dans quasiment toutes les activités du Groupe. Au cours du premier semestre 2017 a été négocié en France un accord portant sur la valorisation des parcours professionnels des élus et des titulaires d’un mandat syndical. Par cet accord, Carrefour reconnaît le droit à ses représentants du personnel de prétendre à une carrière professionnelle et une rémunération équitable qui tiennent compte de leurs compétences acquises dans le cadre de leur investissement social et syndical. En octobre 2016, la Direction des ressources humaines de Carrefour Roumanie a organisé une réunion d’information destinée à l’encadrement de la société Billa (récemment rachetée) sur l’utilité de la présence syndicale et le niveau de dialogue social attendu. Les représentants de la fédération syndicale roumaine du commerce sont également intervenus à cette occasion.