Carrefour - Document de Référence 2017

Le groupe Carrefour, distributeur alimentaire mondial, est une entreprise d’une puissance hors norme. Le Groupe dispose d’un portefeuille d ’ac t i f s s an s compa r a i son , p r è s de 380 000 collaborateurs aux savoir-faire exceptionnels dans plus de 300 métiers, un leadership mondial en alimentaire et une marque reconnue par tous. Chaque année, ce sont ainsi 105 millions de ménages clients qui fréquentent nos enseignes et 4 milliards de transactions qui s’opèrent en France et à l’international, dans plus de 12 300 magasins et sites de e-commerce. L’année 2017 a été une année globalement difficile pour Carrefour, avec un ralentissement de la croissance du chiffre d’affaires en comparable du Groupe, à +1,6 % en 2017 pour un total de 78 897 millions d’euros HT, un résultat opérationnel courant de 2 milliards d’euros, en recul de -14,7 % à taux de changes courants et un résultat net, part du Groupe de -531 millions d’euros, impacté principalement par des charges non courantes. 2017 a également été une année de transition dans la gouvernance du Groupe. La nouvelle équipe a présenté début 2018 « Carrefour 2022 », un plan de transformation ambitieux dont le déploiement est actuellement en cours dans toutes les géographies du Groupe. Alexandre Bompard Président-Directeur Général L’exécution de ce plan se matérialise dès cette année par le déploiement d’une organisation simplifiée et plus ouverte, par une première vague d’économies de coûts et d’investissements pour gagner en productivité et en compétitivité. Condition indispensable de nos succès futurs, la construction d’un univers omnicanal de référence pour nos clients passera par l’investissement dans les formats de conquête, dans le digital pour devenir le leader du e-commerce alimentaire et dans la marque Carrefour. Enfin, le Groupe va entamer une refonte de son offre au service de la qualité alimentaire pour offrir tous les jours et partout, une alimentation de qualité, saine et à un prix raisonnable. Carrefour a porté l’un des combats majeurs du XX e siècle, la démocratisation de la consommation. Il se doit à présent de porter l’un des défis majeurs du XXI e siècle, au croisement de tous les enjeux économiques, sociaux, sanitaires et environnementaux. Le Groupe s’est ainsi fixé une ambition forte et universelle : permettre à ses clients de mieux consommer en devenant le leader mondial de la transition alimentaire pour tous. Cette ambition incarne le combat de notre Groupe au service du consommateur, une ambition durablement créatrice de valeur qui permettra à Carrefour d’attirer de nouveaux clients et d’affermir durablement ses positions. «Carrefour s’est fixé une ambition forte et universelle : devenir le leader mondial de la transition alimentaire pour tous. » CARREFOUR | DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017 3