Carrefour - Document de Référence 2017

PRÉSENTATION DU GROUPE CARREFOUR Descriptif des activités DOCUMENT DE RÉFÉRENCE 2017 | CARREFOUR 1. 16 Points de vente et sites marchands 1.3.2 Selon ses envies ou ses contraintes du moment, chaque client peut bénéficier des multiples formats et canaux de contact et de vente mis à sa disposition, et profiter, systématiquement, du même niveau de garantie, d’engagement et de service. C’est tout le sens du modèle omnicanal que Carrefour tend à mettre en œuvre dans ses différents pays d’implantation, en partant des racines du métier de commerçant et des attentes de chacun de ses clients, pour leur permettre de s’alimenter, de s’équiper, de voyager, de s’assurer, etc. service et la praticité, les magasins de cash & carry pour les professionnels et les achats en grandes quantités, l’e-commerce pour satisfaire les nouvelles habitudes de consommation. Dans le monde, les magasins du Groupe se déclinent ainsi aujourd’hui sur différents formats et canaux : l’hypermarché avec une offre généraliste au meilleur prix et une invitation à la découverte ; le supermarché, format alimentaire de référence avec une offre large de produits frais ; les magasins de proximité, pour le Carrefour dispose de tous les atouts pour répondre à la diversité des besoins des clients, qu’ils soient urbains ou ruraux, particuliers ou professionnels, en France et à l’international. Éléments clés du modèle Carrefour, l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients sont au centre des attentions des équipes, à tous les niveaux, quels que soient leurs métiers : directeur(trice) de magasin, manager de rayon, hôte(sse) de caisse, vendeur(se) spécialisé(e), boulanger(e), boucher(e), etc. Pour cela, Carrefour recrute et forme des professionnels aguerris aux métiers du commerce et de la distribution. 100% Hyper- marchés E-commerce Super- marchés Magasins de proximité Magasins de cash & carry 1 376 hypermarchés De 20 000 à 80 000 références Une surface moyenne de 7 345 m² 3 243 supermarchés Environ 20 000 références Une surface moyenne de 1 319 m² 7 327 magasins de proximité Environ 6 500 références Des surfaces allant de 60 à 900 m² 354 magasins de cash & carry Environ 8 000 références Une surface moyenne de 4 121 m² 100 % des pays intégrés proposent une offre en ligne 636 Drive en France