21 ON ASSOCIE GÉNÉRALEMENT TRANSFORMATION ET INNOVATION. QUELLE INNOVATION RETIENDRIEZ-VOUS EN 2021 ? Je retiendrais pour 2021 le renforcement de la culture du feedback, indispensable à l’amélioration continue. Convaincus que le feedback est un outil de développement individuel et d’amélioration de la performance collective nous avons lancé une application dédiée accessible à chacun. Elle permet en l’espace de quelques minutes de demander et de recevoir un feedback de développement personnel. Elle contribue ainsi à transformer le business model au service de nos clients et à insuffler une nouvelle culture d’entreprise plus collaborative, favorisant la prise d’initiatives à tous niveaux. INCONTESTABLEMENT, LE FEEDBACK CONTRIBUE AU DÉVELOPPEMENT PERSONNEL, QU’EN EST-IL DE LA FORMATION SOUVENT ASSOCIÉE À L’ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT ? Sur le sujet plus précis de la formation, un an après le lancement de notreDigital Academy, une bibliothèque de contenus et d’outils en ligne permettant à chacun de se développer à son rythme, les thématiques qui y sont abordées se sont très largement enrichies : langues, bureautique, nouvelles technologies, RSE et formations sur les compétences comportementales de la transformation. Concernant ledéveloppement personnel, c’est un sujet désormais trèsprégnant pour lescollaborateursd’Indosuez. Depuis2021, nous organisons régulièrement, par lebiaisd’unecommunication interne dédiée, des temps forts consacrés àdes thématiquesqui alternent développement personnel et enjeux stratégiques. Ainsi, ont par exemple été abordés la connaissance du Groupe, la culture Agile, les fondamentaux de la RSE, l’économie circulaire, le bien-être au travail, la diversité et l’inclusion, la transitionmanagériale, l’importance du feedback, le dépassement de soi…Un grand nombre de ces thèmespeuvent êtreapprofondispar les collaborateursdepuis laDigital Academyoudans lecadredeprogrammesdédiésà l’image de la formation agile dispensée à 140 collaborateurs des métiers Organisation/MOA & Digital d’Indosuez et d’Azqore. POUVEZ-VOUS REVENIR SUR VOS ENGAGEMENTS EN MATIÈRE DE MIXITÉ ET DE DIVERSITÉ ET LES PROGRÈS RÉALISÉS EN 2021 ? La promotion de la diversité est inscrite au cœur duProjet Humain de notre projet d’entreprise. La promotion de la mixité est une priorité dans la durée. Nous avons notamment rappelé nos engagements au travers d’une charte de l'égalité des chances. Notre programme de mentorat par nos dirigeants a été renouvelé en 2022. Nous avons également déployé des formations dédiées aux collaboratrices en début de carrière ou encore renforcé les prises de paroles de femmes au travers, par exemple de portraits régulièrement diffusés en interne et en externe. A fin décembre 2021, nous comptions 31% de femmes dans les instances dirigeantes. La pertinence de cette stratégie volontariste enmatière de mixité a été récompensée à 3 reprises en Europe et en Asie au cours de l’an passé. Par ailleurs, dans un contexte particulièrement difficile pour les plus jeunes générations sans expérience professionnelle, nous avons souhaité faciliter l’ accès aumonde professionnel pour les jeunes diplômés et les étudiants. Ainsi, ce sont plus de 120 jeunes qui se sont immergés dans notre groupe au travers de stages, de contrats de professionnalisation ou de VIE. QUELQUES MOTS SUR 2022 ? Dans unmonde complexe et empreint d’incertitudes, c’est la force de notre collectif qui nous permet de nous adapter, de nous transformer pour répondre aumieux aux attentes de nos clients. Nous continuerons à renforcer la puissance de ce collectif en veillant à l’enrichir grâce à la diversité des profils et des expériences des femmes et des hommes de notre Maison. Notre ambition est également de favoriser la mise en responsabilité individuelle au service de ce collectif. Comment ? En transformant notre culture managériale, en encourageant la prise d’initiatives et la transversalité et en permettant à chacun d’être acteur de sa carrière en se développant tant sur les compétences digitales que comportementales. Not re programme d’échange int e r-dépar t ement s , appe l é Shadowing , a é t é mi s en p l ac e dans une opt i que de renforc ement de l a co l l aborat i on ent re l e s équ ipe s af in de tou j our s mi eux s e r v i r nos c l i ent s . Ce programme cons t i t ue éga l ement un l ev i e r de déve l oppement pe r sonne l , thémat i que à l aque l l e nous at tachons beaucoup d’ impor tanc e . Aline Kleinfercher, Directrice des Ressources Humaines CA Indosuez (Switzerland) SA Déve l oppés éga l ement au se i n de CA I ndosuez (Swi tzer l and) SA: Format ions en présent i e l sur l es bonnes prat iques en mat i ère de feedback Ate l i ers de sens ibi l i sat ion des managers sur l e management i nc l us i f
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