16 DANS UN CONTEXTE SANITAIRE COMPLEXE CONJUGUÉ À DES MARCHÉS PORTEURS, COMMENT ANALYSEZVOUS LA DYNAMIQUE COMMERCIALE DE 2021 ? Le secteur de la gestion de fortune dans son ensemble a connu une activité très dynamique tirée notamment par des marchés financiers bien orientés, une politique monétaire restée très accommodante et un millésime historique pour les fusionsacquisitions dans le monde. Le bilan que nous établissons chez Indosuez est également très positif avec notamment un doublement de la collecte nette. Il témoigne entre autres de la qualité de notre offre et de celle de nos gestions mais aussi de la pertinence de notre approche à la fois holistique et créative. Cette proposition de valeur a d’ailleurs été plébiscitée dans le cadre de l’enquête clients que nous avonsmenée pour la première fois à l’échelle internationale ; elle est aussi reconnue par nos pairs à travers les récompenses que nous avons obtenues en Europe et en Asie. L’an passé, la marque Indosuez a séduit un nombre croissant de familles et d’entrepreneurs qui nous ont rejoints et confié, pour certains d’entre eux, des montants d’actifs très conséquents. Pour mieux servir ces derniers et répondre à leurs attentes nous avons d’ailleurs renforcé les équipes dédiées au segment dit UHNWI et travaillé davantage avec les autresmétiers spécialisés du groupe Crédit Agricole. VOUS ÉVOQUEZ LE SUCCÈS DE VOTRE OFFRE, EN QUOI EST-ELLE DIFFÉRENCIANTE ? Notremodèle repose sur la conjugaison singulière de l’expérience et de l’expertise de près de 500 collaborateurs dédiés à l’offre. Jour après jour nous nous attachons à répondre aux attentes de nos clients dont la sophistication et la diversification sont croissantes, en liens étroits avec l’évolution de leur profil et la trajectoire du monde qui nous entoure. De plus en plus internationaux, appétents aux nouvelles technologies, autonomes, philanthropes, issus des nextgen…, ils expriment des besoins différenciés que nos équipes anticipent et satisfont. En outre, notre environnement que certains qualifient demonde VUCA - pour Volatility, Uncertainty, Complexity et Ambiguity - nous invite à servir de boussole pour nos clients et à relever des défis Accompagner nos clients selon une approche holistique et créative PROJET CLIENT majeurs. Parmi ces derniers, je citerais la digitalisation, l’élaboration de solutions d’investissement attractives dans un contexte de taux durablement bas, l’intégration de la révolution des megatrends (Economie circulaire, 5G, intelligence artificielle, robotisation…) dans nos choix de gestion ou encore l’action en faveur d’un environnement plus durable et d’une économie plus responsable et inclusive... Nos offres enregistrent un succès croissant parce que nous travaillons pour qu’elles intègrent toutes ces composantes. C’est ainsi que, forts du savoir-faire et du talent de nos experts, nous avons pour ambition d’améliorer en continu notre proposition de valeur. Par exemple, pour nos clients qui préfèrent déléguer la gestion de tout ou partie de leur patrimoine, nous avons transformé notre dispositif de gestion sous mandat qui s’inscrit dans une culture centrée sur la performance, le service au client et l’investissement à long terme. Nous avons notamment ouvert davantage nosmandats aux experts du Groupe et adopté une gestion plus active et de nouvelles orientations notamment axées sur l’Environnement et leSocial ouencore lesgrandes tendancesséculaires. En fonction des géographies, nous leur proposons également des mandats Produits Structurés ou encore desmandats de Private Equity. Pour les clients les plus aguerris souvent à la recherche de solutions à la frontière des services de banque d’investissement, nous proposons des solutions demarchés grâce à nos experts Capital Markets Solutions. Je pense notamment à des produits dérivés de gré à gré (OTC, over the counter) réservés aux « investisseurs professionnels» au sens réglementaire du terme, à des produits structurés complexes ou encore à des opportunités saisies sur les marchés des changes et des matières premières. Pour un grand nombre de clients qui souhaitent diversifier leur patrimoine en faveur des actifs réels, nous avons encore renforcé nos offres de Private Equity et immobilière. Ainsi, depuis 2020, Indosuez offre à ses clients des opportunités concrètes de soutenir des entreprises prometteuses et figure parmi les 100 premiers investisseursmondiaux de Private Equity selon le classement annuel de Private Equity International. Nous avons d’ailleurs reçu plusieurs récompenses ces dernières années, notamment en Asie. Pierre Masclet Directeur Général Adjoint, groupe Indosuez Expe r t i s e s • Qua l i t é Innovat i on • Int e rnat i ona l
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