Rapport de responsabilité sociale et environnementale

2 SOMMAIRE 3 Édito PRÉSENTATION 4 Air Liquide France Industrie 5 Nos clients 6 Nos produits, matières premières et modes de production STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 8 Notre engagement RSE 9 L’année 2017 en chiffres 10 Établir une relation de confiance avec nos clients 11 Réduire l’impact environnemental de nos clients 12 Innover pour répondre aux besoins de nos clients SÉCURITÉ, RESPECT DES DROITS HUMAINS ET COMPORTEMENT ÉTHIQUE 14 Garantir la sécurité des personnes et des installations 18 Respect des droits humains et comportement éthique 19 Impliquer nos fournisseurs 21 Plan de vigilance PROGRAMME DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 22 Contribuer à des transports plus propres 23 Contribuer à une industrie plus propre 24 Fournir des produits à faible impact air/climat 27 Développer nos relations avec la sphère publique CONTRIBUTEURS À LA RÉUSSITE DU PROGRAMME DE DÉVELOPPEMENT DURABLE 29 La politique sociale: indicateurs de politique de développement des talents, diversité et bien-être au travail 36 La politique industrielle: systèmes de gestion industrielle et certifications 38 INDICATEURS DE PERFORMANCES 44 GLOSSAIRE Lesmots intégrés au glossaire sont signalés par un astérisque 47 MÉTHODOLOGIE 50 ATTESTATION